Какие законов рф билайн нарушил?

Оператором колл центра установлен пароль на кл сотовой связи без его согласия.
оператор колл центра компании билайн, при звонке в колл-центр установил пароль своему клиенту для звонков в кц. пароль данного типа устанавливается только по письменному заявлению клиента в офис с паспортом, а этим самым они нарушили два закона о защите прав потребителей по установке и убирание пароля с клиентского номера. при убирании пароля старший оператор не поинтересовался на кого зарегистрирован данный номер телефона, а оператор установивший его даже не соизволил оповестить кл о пароле. пароль убрали по просьбе клиента. какие законы рф, билайн нарушил? и что я могу им предъявить? жалобу составил и хочу в суд обратиться...