ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Помогите составить грамотное обращение в роскомнадзор, которое не останется проигнорированным.
Был сегодня на "почте россии", хотел забрать международный пакет. в выдаче которого, без указания паспортных данных и согласия на их обработку, мне отказали.. не так давно в новостной ленте писали, что роскомнадзор запретил почте россии требование заполнения персональных данных, т. к. признал это незаконным. забрав извещение, которое в течении недели мне не удосужились даже отправить, я направился к выходу. изначально я хотел сходить к руководству того самого отделения почты россии, но провожали меня со словами "вы в любом случае заполните и вернетесь в другой раз", они меня очень вдохновили.. помогите составить грамотное обращение в роскомнадзор, с жалобой на почту россии. конечно по конкретно этому вопросу. это извещение за которым я ходил в пункт выдачи, у меня на руках и у меня есть свидетель данного разговора и соответственно отказа в выдаче.
p.s. в перспективе нужен пример уже письменного заявления в прокуратуру, на возмещение материального ущерба, той самой "почты россии". на случай, если посылку отправят обратно в китай или что нибудь с ней произойдет.. загадочным образом пропадет к примеру..
Ответы сообщества 1
Ответить
Вероятно вы можете составить заявление на имя начальника почтового отделения или продублировать данное заявление с указанием номера отделения почта россии в котором возможно продолжаются вероятные нарушения (не пишите конкретно, а пишите вероятно или возможно - определение конкретики это сфера деятельности специальных надзорных ведомст) например в центральный офис фгуп «почта россии»
почта россии 131000, москва, варшавское шоссе, 37 +7 (495) 956-20-67, факс: +7 (495) 956-99-51 8 800 2005 888 (звонок бесплатный) client@russianpost.ru директор бондаренко алла сергеевна региональный управляющий макрорегиона москва (или по адресу электронной почты запросите контакты для вашего региона) или адрес федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: 109074, г. москва, китайгородский пр., д. 7, стр. 2. справочно-информационный центр: (495) 983-33-93 (тел) общий электронный адрес роскомнадзора - rsoc_in@rkn.gov.ru
итак по теме:
правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом 31.07.2014 №234 минкомсвязи россии, не предусматривают внесение паспортных данных граждан в извещение при получении регистрируемых почтовых отправлений категории «заказные письма». это является избыточным требованием фгуп «почты россии» и противоречит вышеуказанным правилам и федеральному закону от 27.07.2006 n 152-фз «о персональных данных». в связи с рядом жалоб граждан и многочисленными публикациями в средствах массовой информации роскомнадзор дал официальное разъяснение от 31 октября 2017 года по действующим нормативно-правовым актам в части оказания услуг почтовой связи. в соответствии с выявленными нарушениями, специалистами роскомнадзора составлены протоколы об административном правонарушении в отношении фгуп «почта россии». роскомнадзор как орган, осуществляющий контрольно-надзорную деятельность в отношении фгуп «почта россии», рекомендует скорректировать внутренние нормативно-правовые акты и строго следовать утвержденным правилам оказания услуг почтовой связи, которые, не предусматривают внесение паспортных данных граждан в извещение при получении регистрируемых почтовых отправлений категории «заказные письма».
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.