Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Какие претензии могут быть к интернет магазину?

Москва49 просмотров1 ответ

Была осуществлена покупка в интернет магазине. интернет магазин отправил товар по почте, с почты покупатель получил чек с трек номером. посылка уже месяц не доходит до заказчика, почта россии то ли потеряла посылку, то ли еще что-то. информация на сайте почты россии зависла. операторы почты говорят "пишите заявление или продолжайте ждать, так бывает". могут ли быть претензии к интернет магазину? или только к почте россии? ведь интернет магазин выполнил свои обязанности.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Покупатель заказал у вас и требовать он будет с вас. вы отправили, вы требуйте с почты.
от вас - покупателю деньги вернуть, а вам продолжать разборы с почтой.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить