Возможно ли вернуть деньги за текстильное изделие ненадлежащего качества?

Купила халат в торговой точке, находящейся в торговом центре. т. к. кассы не было, я просто передала деньги продавцу чека мне не дали дома в целях элементарной гигиены прежде чем надеть халат я его постирала и только потом надев халат я обнаружила, что он стесняет движения рук, полы халата сильно оттягиваются вниз и расходятся в стороны, а застёгнутая молния принимает форму волны. при внимательном осмотре оказалось что все детали халата выкроены по поперечной нити, это и явилось причиной перечисленных дефектов. но у меня нет ярлыка (он был постиран с халатом) и нет чека. и торговая точка скорее всего не магазин.