Помогите разобраться.
Москва · 21.03.2015 · 79 просмотров
Мы купили пальто, продавщица застегнула, все было нормально. затем пришли домой, и я убрала его в шкаф. но через пару дней, когда я захотела его надеть, молния начала расходиться в нескольких местах. я и так пробовала и по другому. но именно в 2 местах она просто начала расходиться. надеть я его побоялась и мы решили его вернуть, так как я его носить не смогу. 14 дней с покупки еще не прошло. но продавец не захотела ни обменять его, ни вернуть деньги. сказала чтоб мы сходили в ремонт и узнали сколько стоит замена замка. но почему я должна менять замок на новом пальто? оно с другой молнией и выглядеть будет по другому. и эту молнию еще надо будет найти. помогите, обязаны ли они вернуть мне деньги?
Ответы сообщества 1
ЭП
Смотря где покупали если по факту вашей покупки есть кассовый чек;
- товарный чек;
- гарантийный талон, то конечно если же вы покупали просто на рынке где ничего подобного не предоставляют то получить компенсацию вы наверняка не сможете
Похожие вопросы
Возврат обуви 06.05.13
24.04.13 купили мужу ботинки, одел 2 раза - начала рваться и расходиться молния. коробка и чек в наличии. пошли в магазин, и узнали, что именно на основании 25 статьи мы не можем вернуть ботинки, что молния - это аксессуары, отремонтируй...
Купила пальто
2 дня назад купила пальто. бирки естественно срезала, т. к. оно мне понравилось и я сразу начала в нем ходить. сегодня оказалось, что на нем разъезжается молния. могу ли я вернуть его обратно, если доказать, что оно бракованное не могу? ...
Испортили вещь в химчистке.
Расскажу вкратце, т. к. что делать дальше не знаю. сдала пальто зимнее в химчистку ( до этого 2 раза уже отдавала и все было нормально) мне его испортили, пальто красное само по себе с черной молнией, на нем появились пятна и огромные пр...
Вещь после химчистки, что делать?
Расскажу вкратце, т. к. что делать дальше не знаю. сдала пальто зимнее в химчистку ( до этого 2 раза уже отдавала и все было нормально) мне его испортили, пальто красное само по себе с черной молнией, на нем появились пятна и огромные пр...
Хотят надеть электронный браслет.могу ли я отказаться и что будет если я его потеряю
Хотят надеть электронный браслет.могу ли я отказаться и что будет если я его потеряю
Хотят надеть электронный браслет.могу ли я отказаться и что будет если я его потеряю
Хотят надеть электронный браслет.могу ли я отказаться и что будет если я его потеряю
Возврат товара!Вопрос внутри?
Возврат товара!Вопрос внутри? Купила пальто,но решила его вернуть!Вернула так получилось через 8 дней..Пальто приняли ... ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ДНЕЙ МНЕ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? Мне сказали что вернут через 10 дней!
Возврат качественного товара продавцу более чем через 14 дней
07.02.2014. купила пальто демисезонное, 10.02.2014 хотела вернуть продавцу, но заболела. есть лист нетрудоспособности с 10.02.2014. по 21.02.2014.(вкл-но). могу ли вернуть пальто продавцу более чем через 14 календарных дней и получить по...
Как вернуть пуховик?
Купила вчера пуховик. перед тем как надеть пришлось его постирать, так как белые вставки были грязные. при стирке на белом проявились желтые пятна как от ржавчины. я в шоке от всего этого. могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Могу ли я вернуть товар, не имея на руках чека?
Покупала пальто вместе с сумкой, по одному чеку. кассир неверно выбила цену сумки (указала на 500 р. больше) . я обратила на это внимание, она сказала, что теперь придется делать возврат сумки, и пробивать её по новой. так мы и сделали. ...
Возможно ли вернуть куртку если перестала молния работать?
Возможно ли вернуть куртку если перестала молния работать? в ноябре было куплена куртка , буквально месяц назад начал использовать ( носить) , стала расходиться молния . никаких механических повреждений нет , ( просто некачественный това...
Можно ли вернуть вещь в магазин?
Можно ли вернуть вещь в магазин? 2 дня назад купила свитер. собралась его надеть сейчас и обнаружила что то типа затяжки, возможно даже изначально так провязано. ярлыки, ценники, чек все на месте, вещь ни разу соответственно не надевалас...
Могу ли я вернуть пальто через 2 недели т,к, оно мне не подходит
Могу ли я вернуть пальто через 2 недели т,к, оно мне не подходит Муж мне купил пальто но с размером не угадал. покупал на рынке поэтому чека нет. прошло 2 недели могу ли я вернуть пальто и забрать деньги если обмена не будет
Добрый вечер нужен совет
Добрый вечер нужен совет теща вчера на рынке купила пальто (там как обычно типа ах как вам идет к лицу и т.д) ни кассового чека (кассовый аппарат на точке отсуствует) ни товарного чека конечно не взяла .дома конечно снова померяла пришла...
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги?
Возврат товара продавцу. когда должны вернуть деньги? купила в магазине пальто. через день отнесла обратно, т.к. разонравилось... пальто не носила. в магазине, при возврате, продавец заявила что я его носила... вроде как там зацепки. хот...
Сдать платье в магазин
Купила платье недешёвое в магазине почти 2 месяца назад. померила пару раз. а уж когда дело подошло к празднику, увидела, что оно всё в мелких затяжках. но праздник - это свадьба сына и выбора, что надеть кроме этого платья, у меня не бы...
Можно ли вернуть пальто в магазин?
Можно ли вернуть пальто в магазин? знакомая покупала на прошлых выходных пальто. она его проносила 2 дня и оно ей разонравилось и хочет вернуть обратно в магазин. возможно ли это? возьмут продавцы пальто обратно. и что сказать при возвра...
Как написать претензию к продавцу
Как написать претензию к продавцу Покупала пальто, зашла в одну палатку, померила понравившуюся модель 54 размер - велик. Зашла в палатку рядом, вижу такие же модели, попросила 52 размер дали в сиреневом цвете, померила, подошло. Прошу п...
Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней?
Можно ли вернуть пальто в магазин в течении 14 дней? купил пальто 3 сентября, одел его пару раз (на вид оно как новое) и понял что мне нужно другое. вернут ли мне деньги? прошу серьезно ответить и с фактами, заранее спасибо!)
Можно ли вернуть средства, если интернет-магазин, где я покупала пальто прекратил своё существование в России, но есть в
Можно ли вернуть средства, если интернет-магазин, где я покупала пальто прекратил своё существование в России, но есть в Можно ли вернуть средства, если интернет-магазин, где я покупала пальто прекратил своё существование в России, но ес...
Возврат товара
Возврат товара Купила пальто 9 сентября, дома обнаружилось что фасон не подходит (одела один раз на улицу), ценник уже срезала, чек есть, могу ли я его обменять или вернуть деньги в течение 14 дней?
Возврат пальто
Здравствуйте,купила сегодня пальто на рынке.перемеряла много,но продавец можно сказать уговорила купить это. я долго сомневалась,но взяла. дома получше рассмотрела и поняла что носить его не буду. могу ли я его вернуть? ничего не срезала...
Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу?
Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу? 9 марта этого года мы приобрели маме весеннее пальто на рынке у ип. пальто отлично село по фигуре, цвет и фасон устроили. проверили целостность швов, пуговиц - с ними то...
Можно ли вернуть пуховик в магазин если в нем холодно уже при -4
Два дня назад купили пуховое зимнее пальто. на следующий день он был одет, но при температуре -4 очень замерзла в нем. можно ли его вернуть в магазин, т. к. зимним его трудно назвать. чек и бирки есть.
Про возврат купальника !
Про возврат купальника ! Сестра примерила купальник в магазине ей разрешили его одеть на нижнее белье и она его купила ! Пришла домой померила еще раз перед зеркалом он ей уже разонравился ! она тут же пошла опять в этот магазин и попрос...
Купила пальто.не хватает двух пуговиц. ип забрала пальто и не отдает первый взнос? что делать?
Купила пальто в рассрочку. пришла домой.стала отстегивать мех а двух пуговиц нет, продавец ничего не смотрела. пришла на следующий день попросила вернуть стоимость,но бирку я отрезала сдуру((( в итоге ип забрала у меня пальто и не вернул...
Прочтите мою историю ниже изложенную и помогите в составлении жалобы на имя ректора, заранее спасибо
Я пришла в актовый зал университета на квн с подругой, у подруге был пакет в котором находилось пальто, ей сказали его сдать, т. к с пакетами в зал не пускают, она отнесла пакет, у меня в рюкзачке находились личные вещи, йогурт питьевой ...
Пожалуйста помогите, купил пальто и сразу срезал бирки которые на нем висели. могу ли я вернуть вещь обратно в магазин?
Пожалуйста помогите, купил пальто и сразу срезал бирки которые на нем висели. не носил, оно просто оказалось слишком короткое чтобы носить с пиджаком. могу ли я его вернуть в магазин, бирки есть, чек кассовый есть. купил день назад.
Отдала пальто в химчистку диана.была акция на чистку пальто,но приемщица,взглянув на пальто,пропела:у вас-кашемир+отдел-
Отдала пальто в химчистку диана.была акция на чистку пальто,но приемщица,взглянув на пальто,пропела:у вас-кашемир+отдел- ка лаковая по контурам.нужен персональный технолог. по-другому чистить не возьмутся.итог: вместо 750 р. взяли 1800! ...
Украли телефон. нужен совет
Украли телефон. нужен совет добрый день. 17го августа прилетела из москвы в екатеринбург на встречу с друзьями, тут же отправилась на праздничный концерт в честь дня города. убрала своего старичка iphone 4 глубоко в сумку, застегнула мол...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.