Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите, как грамотно я должна сейчас действовать?

Москва52 просмотров1 ответ

Купила туалетную воду на официальном сайте в интернет-магазине известной крупной торговой сети. после получения товара, вскрытия упаковки, товар оказался грубейшей подделкой. тогда уже по интернету стала сверять другие признаки, и оказалась, что различия в коробочке тоже есть. на сайте мне сказали написать претензию, но знающий человек из ответов сказал, что я должна написать заказное письмо. в это же время я написала жалобу на официальный сайт диор, которые и выпускают эти духи. они мне ответили, чтобы я выслала им на экспертизу духи. как мне вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Напишите претензию и отправьте заказным с уведомлением. потом в суд после ответа или не ответа. кто его знает официальный сайт или нет? покупайте в нормальных магазинах. по интернету не покупайте. уж сколько раз твердили миру...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить