Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?...
Москва · 10.10.2011 · 394 просмотров
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?... Добрый вечер! помогите разобраться. сегодня в гипермаркете О'КЕЙ мною был куплен фильтр для очистки воды Барьер, на кассе кассир внимательно посмотрела в коробку и товар пробила. Дома я обнаружила, что в крышке дыра, т.е. она разбита. Чек сохранен. Могу ли я претендовать на замену данного товара? Может ли продавец отказать, ссылаясь, что я сама должна была осмотреть товар? Заранее благодарю за помощь.
Ответы сообщества 1
ЭП
По закону вы имеете право вернуть товар! ст.18 защита прав потребителя! Если что-то будут говорить на счёт проверки! тогда смело отвечайте что кассир не направил вас на пункт проверки товара и пробил его без всякого досмотри на наличие брака! опираясь на статью вы в этом положении в выигрышной ситуации
Похожие вопросы
Обмен холодильника
Обмен холодильника Купили сегодня холодильник в "эльдорадо". При получении товара мы расписались,что товар был получен без распаковки, т.к. забирали самовывозом. После вскрытия упаковки, обнаружились вмятины на дверке. Как мне обменять е...
Возврат-отказ
Возврат-отказ Приветствую. Подруга купила обувь в магазине "Centro",придя домой обнаружен дефект в виде сломанного замка.Спустя пару часов,отнесли эту обувь в магазин с требованием обмена,на что кассир заявил,что обувь возврату и обмену ...
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара?
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара? Покупал электронную книгу, сейчас "поплыл" экран. Гарантия ещё не закончилась. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар? Или толь...
В течении какого времени возможен возврат товара в магазин бытовой техники
В течении какого времени возможен возврат товара в магазин бытовой техники
Можно-ли юридическому лицу вернуть товар без упаковки ? какими законами руководствоваться?
Можно-ли юридическому лицу вернуть товар без упаковки ? какими законами руководствоваться? купили 4 телевизора- после вскрытия и включения оказалось,что заявленные функции отсутствуют... 3 вернули, а 1 без коробки не принимают.
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)?
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
Помогите....(
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Вернуть товар
Вернуть товар подходит ли фильтр для очистки под изделие, контактирующее с пищевым продуктом? купили фильтр для очистки воды по лохотрону. там в купоне заказе указка на невозврат товара по пункту 6 постановления правительства №55 от 13.0...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара)
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки?
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Подписал акт приема товара. после вскрытия упаковки обнаружил пересорт. возможен ли обмен товара или возврат денег?
Заказал кухню, принял товар по накладной - все сошлось. подписал акт приема товара, что претензий по доставке не имею. после вскрытия упаковки обнаружил пересорт фасадной двери. с претензией обратился в магазин. гоняли из одного отдела, ...
Могу ли я вернуть товар если вскрыта упаковка? диск для игры, чек остался, им не пользовались, прошли сутки.
Могу ли я вернуть товар если вскрыта упаковка? диск для игры, чек остался, им не пользовались, прошли сутки.
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной?
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной? Заказали межкомнатные двери в магазине. Произвели 100% предоплату. Доставку дверей до подъезда осуществлял продавец. З...
Обнаружение внешнего брака после вскрытия упаковки
Здравствуйте. заказывал плиту в интернет магазине. её получение было почти на улице (под навесом уличного склада) и не было возможности вскрывать упаковку и проверять все досконально поскольку зима и холодно. по дурости расписался в том ...
Вскрытая упаковка. почта россии...
Пришла посылочка из китая с далеко не дешевым пуэром (китайский чай, кто не знает). упакован был в фабричный пакет. помещен в почтовый пакет для отправки почтой. посылку получил. пакет перемотан скотчем. спросил почему? его вскрывали? ск...
Продавец сказал что при вскрытии упаковки, товар не возвращают, но когда его вскрыла, он не подошел
Попросила подобрать мне зарядку к ноуту, моей зарядки не нашлось, предложили универсальную зарядку, уверили что подойдет, приложили на глаз упаковку к ноуту, вроде сходилось, но распечатать до покупки не разрешили, сказали что после расп...
Возврат товара. вскрыта упаковка. проставлена гарантия с печатями и датами
Возврат товара. вскрыта упаковка. проставлена гарантия с печатями и датами муж заказал обогреватель, хотел одного размера а в процессе разговора консультант другой посоветовал и не поняв друг друга консультант вписал тот что он посоветов...
Товар не подошел. вскрыта упаковка. мне вернут деньги и какая это статья?
Товар не подошел. вскрыта упаковка. мне вернут деньги и какая это статья?
Купила лезвия для бритвы жиллет, они не подошли..Продавец отказывается менять , ссылается на то что вскрыта упаковка
Купила лезвия для бритвы жиллет, они не подошли..Продавец отказывается менять , ссылается на то что вскрыта упаковка
Можно ли обменять НЕ ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов. Не подошел размер. Чек сохранён.
Можно ли обменять НЕ ВСКРЫТУЮ упаковку памперсов. Не подошел размер. Чек сохранён.
Имею ли я право на возврат товара надлежащего качества, но с вскрытой упаковкой?
Сегодня приобрёл несколько товаров в "ситилинк". флэшка мне не подошла, при попытке вернуть мне сказали, что т. к. она вскрыта, принять не могут. по законному рф "о защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовол...
Могу я вскрыть упаковку для решения о покупке чехла для телефона?
Ст. 10 закона о защите прав потребителей позволяет проверить товар, не покупая его. но если поврежу упаковку чехла (чтобы открыть, нужно оторвать бумажную часть) и я не захочу покупать, вступает в силу ст. 211 гк рф. я специально поврежу...
Имею ли я право вскрыть упаковку и проверить работоспособность ноутбука перед подписанием акта?
Мне привезут ноутбуки которые я уже оплатил онлайн могу ли я проверить их работоспособность вскрыв упаковку перед подписанием акта о том что я проверил товар и претензий не имею? ведь по любому мне будут навязывать подписать бумажку а по...
Подлежит ли обмену просроченный корм для собак при наличии чека, если упаковка вскрыта?
При покупке в машине не обратили внимания на дату производства и срок годности. увидели, что он просрочен больше чем на полгода только дома после вскрытия упаковки, чек сохранился. есть шанс вернуть деньги или обменять товар не пригодный...
Добрый день! купила модуль для фильтра аквафор, упаковка не вскрыта, не меняют.
Продавцы при отказе поменять товар ссылаются на закон о защите прав потребителей, и утверждают, что модуль для фильтра входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Возврат товара после вскрытия упаковки
Был куплен шкаф, заказан доставка. при доставке проверил целостность упаковки. подписал что упаковка целая и принял товар не вскрывая. при вскрытии обнаружил что две детали забракованы (сломаны) согласно закону на что я имею право?
Что делать, если купил вскрытую упаковку пленки для телефона и не заметил
Случайно взял открытую упаковку, ее пробили, приехав домой, заметил, что она открыта и там нет пленки . помогите пожалуйста !
Купил стулья перед новым годом оказался дефект?
Купил стулья перед новым годом оказался дефект? Перед новым годом купил стулья при вскрытии упаковки оказалс дефект изготовителя"трещина сиденья"(стулья сборные из дерева) сразу же позвонил продавцу ответ был что заменят.на следующий ден...
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт.
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. обязан ли продавец по закону поменять мне его? у меня сохранился чек. если можно, укажите пожалуйста номер статьи
Вопрос товарный вид или упаковка товара имеет ли отношения?
Купил товар,, он был в одноразовой пленке. подходит ли мне товар или нет без вскрытия ее я не мог! когда пришел домой товар не подошел, а при возврате товара мне сказали, что товар должен быть в первоначальном виде и упаковка должна соот...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.