Что делать? как подать в суд, как получить моральную компенсацию?

Добрый день, пришла в магазин взять телефон в кредит, оформляли его очень долго, часа три, может два с половиной из за них потеряла весь день на который были планы, в магазине очень душно все это время, продавец несколько раз отправлял сканы паспорта потому что оформлял не правильно, в итоге мне одобрили кредит, все подписала подошло время до получения телефона по какой то их ошибке мне не могли отдать телефон сказали что у них что то не так в системе, сказали утром позвонят, утром звонка я не дождалась в обед поехала к ним сама, в итоге сказали что вопрос так и не решили, что позвонят позже в итоге почти до закрытия звонка таки не поступило, приехав в магазин они сказали что могут аннулировать кредит, в итоге я с кредитом, без телефона и вымотанными нервами без связи, что можно сделать, подать заявление в суд? можно ли попросить моральную компенсацию или хоть что то исходя из этой ситуации?