Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сегодня заказала товар в интернет магазине, но передумала и решила отказаться. сразу же отправила отказ на почту магазина, но они ни как не реагируют. как мне отказаться от заказа?
ЮН
Если еще не оплатили, то просто не получать
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Заказала товар в интернет магазине, когда пришло письмо о формировании заказа, написала в ответ отказ от заказа из за Высокой стоимости пересылки. сейчас мне приходит письмо о том что заказ отправлен. имею я права не получать посылку?
Отказ от заказа через интернет Здравствуйте. Я заказала костюм через интернет магазин в белоруссии. Они мне перезвонили, договор прислали на эл. почту. Меня не устраивает цена. На сайте - 2800, а в договоре 3900руб. У нас можно купить де...
Здравствуйте! со мной произошла очень неприятная ситуация. 3 месяца назад заказала в интернет - магазине надувную кровать. мне перезвонили и сказали чтобы я часть оплаты перевела на карту, так как товар якобы дорогой (если бы был бы деше...
Подскажите! два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. обещали доставку в течение месяца. оплата наложенным платежом, доставка через почту россии. никакого официального договора заключено не было. они присылают телефон, я пл...
Вчера я заказал в интернет-магазине модуль памяти. я оставил свой телефон, оформил заказ. на электронную почту пришло сообщение, что мне в течение часа должны перезвонить для подтверждения заказа. мне так никто не позвонил за эти два дн...
Здравствуйте. дело в том, что я заказала вещи на сайте z95.kz. к сожалению, отзывы об этом сайте я прочла после того, как мне оформили заказ. и к своему ужасу, я не увидела ни одного положительного отзыва об этом интернет-магазине "бренд...
Отказ получения интернет-заказа имею ли я право вскрыть на почте посылку с товаром заказанным в интерне-магазине, и отказаться от получения/оплаты, в случае если товар не тот что заказан ? как это регламентировано законом / правилами / и...
Заказала в интернет магазине футболки. шли они долго, поэтому я купила такие же, только в магазине. заказ пришел на почту, я не стала его забирать. на меня посыпался шквал звонков из интернет магазина с вопросами когда же я выкуплю товар...
Здравствуйте! 9 сентября заказала и оплатила товар в интернет-магазине спортивные костюмы! через сбербанк онлайн, единый кошелёк! в течении недели пытаюсь получить информацию по заказу. но продавец начала пудрить мозги! с начала написал...
Добрый день. меня зовут маргарита. я хотела бы подать исковое заявление в суд на интернет магазин, возможно ли это? 12 мая 2016 года я заказала тахту в интернет магазине (подтвержден заказ был в этот же день, оплата 100%). оператор при о...
Заказала в интернет-магазине диск по телефону, ничего не подписывала. спросила цену этого диска мне сказали 1700 рублей. через 5 минут нашла цену его же в интернете за 990 рублей, а после чтения отзывов решила отказаться от него буквальн...
Заказал в интернет магазине три поршня на двигатель автомобиля опель корса внес предоплату в полном размере заказа, заказ выполнили частично один поршень, я хотел отказаться от заказа так как мне ненужен один поршень, а надо три, и попр...
Могу ли я отказаться от товара? Два месяца назад заказала телефон из интернет-магазина. Обещали доставку в течени месяца. Оплата наложенным платежом, доставка через Почту России. Никакого официального договора заключено не было. Они прис...
Мама по глупости заказала лосины в интернет магазине глядя на подруг, как оказалось качество ужасное, она решила что не будет получать посылку. после прибытия товара в почтовое отопление начали поступать звонки с угрозами и сообщения "в ...
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри) я заказала серебряное кольцо в одном московском интернет-магазине! на момент совершения покупки цена была одна (со скидкой), так же на почту мне пришло со...
Я сделала заказ в интернет магазине,мне прислали счет на оплату товара. могу ли я отказаться от заказа на этом этапе?
Покупка в интернет-магазине связной заказала телефон в интернет-магазине связной. навязали дополнительную гарантию на 2 года. решила,что она не нужна,лишние траты, могу ли я, как буду забирать телефон из магазина, отказаться от нее?или л...
Заказала в интернет магазине в сша два вечерних платья с указанием срока отправления товара в течение 5-7 дней со 100% предоплатой на сумму 1600 usd прошло уже более 2х недель товар до сих пор не отправлен. я попросила отменить заказ и в...
Я заказала в магазине кухонный стол по каталогу(выбрала цвет)а потом нашла именно то что мне нужно,стол по меньше...могу я отказаться от заказа? я должна платить магазину неустойку за отказ от товара?
Здравствуйте! я сделала заказ в интернет магазине, но через некоторое время хотела отказаться, но обратной связи - нет. товар пришел, смс оповещение пришло только недели через 2-3, но выкупать его я не стала, да и нужной суммы не оказало...
Заказывал в начале января электронный кальян в интернете, как заказал, на следующий день, я написал в этом интернет магазине, на сайте их ним, о том, что я хотел бы о том, чтобы отказаться от заказа, так как не тот кальян выбрал, и в кон...
Заказала товар в интернете а потом оказалось что денег на это нет и еще грудной ребенок на руках и не работаю.как можно отказаться от заказа в интернете
Заказала товар в интернет-магазине, но хочу отказаться от его выкупки. из интернет-магазина постоянно звонят, а сейчас стали угрожать обращением в вышестоящую инстанцию за защитой своих прав по ст. 486 гк рф. правомерны ли их действия
Здравствуйте. заказала товар в интернет магазине (чай), позвонили по телефону подтвердили мой заказ почти сразу же, сказали что вышлют заказ в течении 10 дней. по прошествии времени позвонили сказали что посылка пришла на почту (от почты...
Как написать заявление о возврате денежных средств с интернет магазина Заказала товар в интернет магазине, спустя месяц мне его наконец отправили, но уже два месяца не могу получить,т.к транспортная компания отправила не туда.Согласно ст...
Заказала диск через интернет магазин, оформила данные, после чего перезвонил менеджер, сказала что заказ отправлен по адресу, придет через 10 суток. но так получилось что я передумала забирать заказ, перезвонила, на что ответила, что отк...
Вопрос о возврате стройматериалов. заказала ламинат пару дней назад, его ещё не доставили, сказали , доставка в течении двух недель в наш город. через пару дней решила отказаться от половины ламината, оплатила только 70%, как раз за стол...
Если заказали в интернет магазине товар, оплатили через банк. карту... .. и ни товара. ни денег. что делать, подскажите пожалуйста ? 10 дней. на письма эл. почты не отвечают, на звонки- говорят что то не- вразумительное.