Купил вещь, почта потеряла

Москва01.10.201816 просмотров1 ответ

Заказал кофту у людей, которые занимаются продажей вещей через интернет (собственного производства).
отправляют через почту, почта про**алась, т. к. отправление не имело назначенной ценности, то почта возвращает только 250-доставка и 50 по какому-то их курсу.
в праве ли я требовать с людей, которые отправили вещь полный возврат средств?
если да, то где это прописано. (чтобы показать им в случае чего).

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

01.10.2018

Согласно пункту 4 статьи 497 гражданского кодекса российской федерации и пункту 4 статьи 26.1 закона "о защите прав потребителей" вы имеете право до передачи вам товара отказаться от исполнения договора и, соответственно, потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. отказ от исполнения происходит путем направления продавцу соответствующего уведомления. если в течение 10 дней с момента получения ими уведомления они не вернут вам деньги, то вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании этих денег, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за отказ от добровольного исполнения вашего требования