Какой срок рассмотрения обращения на почту по поводу потери посылки?

Сроки рассмотрения заявлений и претензий ФГУП "Почта России" составляет 30 календарных дней. Хотя почта здесь ни причем. Услугами почты вы пока не воспользовались, соответственно претензия не актуальна и не совсем правомерна. Вы заказали товар не на почте , а через интернет у иностранного поставщика, который и ответственен за доставку до таможни. А вот когда товар придет, тогда таможня вышлет вам по почте соответствующее уведомление с требованием оплаты пошлины для получения товара.