Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин?

Москва68 просмотров1 ответ

Приобрел в подарок планшет ( в мвидео), в ходе эксплуатации выяснилось, что он дико тормозит и подлагивает, почитав отзывы понял, что проблема не только в моем устройстве. может ли магазин отказать в возврате если для данного у-ва это нормально и данные планшеты все тупые? по какой причине делать возврат? можно ли вернуть обратно всю сумму или только обмен на аналогичный?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Как товар надлежащего качества он не подлежит ни обмену ни возврату, если в нём нет недостатков (по закону).
если 15 дней со дня покупки не прошло, можете подать продавцу претензию с требованием возврата или обмена (указать в точности) на основании ст. 18 зозпп. в качестве причины указать что пользоваться устройством не возможно из-за указанных вами недостатков...
а вообще, если сохранилась упаковка и на планшете нет следов использования (царапин, сколов итд), то делайте сброс до заводских настроек и несите на возврат в магазин где покупали: в "мвидео" действует акция.
https://www.mvideo.ru/exchange

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить