Возврат планшета, вернут ли деньги?
Москва · 26.04.2014 · 67 просмотров
Добрый день, месяц назад купили планшет, спустя 5 дней после покупки пришли в магазин, чтобы вернуть, по причине того, что не держит зарядку и вообще тормозит .нам сказали идти в тех. центр, из тех. центра планшет сегодня забрали, дали справку, что у него действительно есть дефекты. но сейчас задумалась, отдадут ли нам деньги обратно, т. к. не планирую в этом магазине брать другой, остальные просто не приглянулись. ведь с момента покупки давно прошло 15 дней.
Ответы сообщества 1
ЭП
Если тех. центр уполномоченный данным магазином и у вас на руках
подтверждение о производственном браке, то обязаны вернуть. впрочем у нас обязанности трактуются весьма вольно и продавец предсказуемо
откажется возвращать деньги добровольно. для начала составьте письменную претензию в двух экземплярах с предложением вернуть деньги или заменить товар на равноценный с обязательным указанием срока для замены или возврата (обычно в течении 10 дней, а то замена на века растянется) , с указанием, что будете защищать свои права в суде. один экземпляр они обязаны завизировать, присвоить номер и вернуть вам. если откажутся это делать, то направить по почте с уведомлением о вручении. имея уведомление можно для начала обратиться в территориальный отдел по защите прав потребителей (это бесплатно) , обычно на данном этапе продавец видя серьезность намерений реагирует. если проигнорирует - то суд, но мороки много.
Похожие вопросы
Помогите разрешите ситуацию. закон "о защите прав потребителя"
На планшете перестал работать сенсорный дисплей. отдали в сервисный центр магазина (где был куплен планшет) на гарантийный ремонт. прошло 45 дней со дня передачи планшета на гарантийный ремонт. сегодня 45 день, планшет возвращать не соби...
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги?
Планшет на гарантии, постоянные поломки, могу ли я вернуть деньги? Купил планшет в феврале 2012, гарантия год, в апреле сломался - отдал в ремонт в сервисный центр специализированный по данной марке, делали ремонт ровно 30 дней, сейчас о...
Добрый день! проблемы с магазином евросеть
Добрый день! проблемы с магазином евросеть сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вернули. в тот же веч...
Вернут ли мне деньги и примут ли обратно планшет в магазин, если с момента покупки прошло 3 дня?
Вернут ли мне деньги и примут ли обратно планшет в магазин, если с момента покупки прошло 3 дня? приобрел в магазине dns планшет, но придя домой понял, что видео притормаживает, заряд мало держит, в общем понял что это не мое. могу ли я ...
Возврат планшета!
Купила планшет, а через неделю он стал глючить(плохо держит зарядку, а вчера вообще разрядился и не включается,хотя стоял на зарядке). в течении скольких дней можно егшо вернуть и забрать за это деньги?
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина?
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Примут ли у меня в магазин обратно планшетный пк и вернут ли деньги?
Примут ли у меня в магазин обратно планшетный пк и вернут ли деньги? приобрел в магазине dns планшет, но придя домой понял, что видео притормаживает, заряд мало держит, в общем понял что это не мое. могу ли я надеется на возврат денег? н...
Защита прав потребителя. вопрос внутри.
Приобрели 29 ноября 2013 радиотелефон. зарядку данный телефон не держит вообще. обратились сегодня к продавцу который продал телефон с просьбой вернуть назад деньги. продавец сказала, что бы мы писали заявление на проведение экспертизы.....
Можно ли поменять планшет, если сломано зарядное устройство по нашей вине????
Перед новым годом купили планшет,через месяц заметили что зарядки хватает на пару часов.муж сам отремонтировал зарядку, но все равно планшет не заряжался.отдали в магазин где покупали на ремонт.прошло уже два с половиной месяца.в магазин...
Как вернуть деньги за некачественный товар? какие нужны документы?
Купил планшет "digma" 3.01.2014г. в офисе продаж мтс (зао"ртк"). 7.01.2014г он не стал включатся. 8.01.2014г. я пошел в офис и попросил обменять не качественный товар или вернуть деньги. менеджер товар осмотрел и проверил, планшет действ...
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью Сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. Его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вер...
Купила планшет, через 2 дня перестал заряжаться, могу обменять на другой и сколько я должна ждать?
Купила планшет в салоне мтс, зарядку продавец при мне не проверял, т.к. планшет был заряжен. через 2 дня планшет перестал заряжаться. пришла в другой салон мтс, который ближе к дому, спросила могу ли я поменять на другой.мне сказали, нет...
Купили планшет
Купили планшет, он сломался, отнесли в ремонт, когда забрали после ремонта работал всего 3 дня. могу ли я отказаться от повторного ремонта планшета и вернуть деньги????
Можно ли вернуть деньги за купленный планшет в Эльдорадо, если он не включается и не прошло 14 дней со дня покупки?
Можно ли вернуть деньги за купленный планшет в Эльдорадо, если он не включается и не прошло 14 дней со дня покупки? В магазине работал, дома при 60% батарейки выключился и все. Ни на зарядку, ни на что не реагирует. Хотя я подозреваю, чт...
Помогите в законе о защите прав потребителя после гарантийного ремонта
Помогите в законе о защите прав потребителя после гарантийного ремонта Купил я планшет N 14 декабря 2011 года. В конце гарантийного срока, 17 ноября 2012, он перестал включаться и я отдал его по гарантии в ремонт. Товар ремонтировался оч...
Купил планшет- возникли проблемы
Здравствуйте надеюсь на вашу помощь. я купил в евросети планшет за 11990 р. 27.12.2013г. во время использования возникла проблема с его работой начала виснуть программа я решил обратиться в магазин с этой проблемой. обратился 09.01.2014г...
Можно ли в течении 14 дней после покупки вернуть бракованный товар за деньги
Можно ли в течении 14 дней после покупки вернуть бракованный товар за деньги Вчера купил планшет Explay Informer 703 в DNS. Сегодня утром решил побаловаться с камерой, начал записывать видео, а когда стал просматривать то оказалось что у...
Можно ли вернуть деньги за планшет
Приобрел планшет в 400 км от дома.хотел купить один,но продавец убедил взять другой, заявляя что ничем не уступает по производительности первому. (при покупке присутствовало 2е свидетелей).приехав домой, оказалось что он жутко тормозит. ...
Можно ли вернуть деньги за планшет
Приобрел планшет в 400 км от дома.хотел купить один,но продавец убедил взять другой, заявляя что ничем не уступает по производительности первому. (при покупке присутствовало 2е свидетелей).приехав домой, оказалось что он жутко тормозит. ...
Возврат товара в магазин в течении 14 дней. (техника)
Купил планшет в магазине но он меня не устроил по многим параметрам. так же есть претензии к консультанту (во время покупки описал тех характеристики товара не верно) через день понял что хочу вернуть деньги или заменить товар. мне отказ...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт я купил в декабре планшет, через месяц он сломался, я сдал его в сервисный центр по гарантии 1 февраля, 11 марта его починили и отдали мне, но 12 марта он опять сломался по той же причине и в этот же день я его отвез с...
14 дней после покупки
14 дней после покупки 5 дней планшет был в моем пользовании и уже 10 дней как его забрали в сц, вопрос: это что тверь получается, что 14 дней со дня покупки прошло? или после того, как планшет забрали срок грубо говоря "замораживается", ...
Ремонт по гарантии
Здравствуйте! купил планшет с гарантийным сроком 1 год. вздулась батарея от чего планшет разорвало. отнес в магазин на ремонт по гарантийному сроку. планшет забрали на ремонт со сроком 45 дней. забрали всё - док. на планшет, коробку, чек...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
На какой срок магазин имеет право забрать товар на ремонт
Я купила планшет через 2 месяца он сломался ,его забрали на ремонт ,прошло уже 40 дней ,товара нет . могу и я потребовать вернуть деньги или новый планшет?
Возврат неисправного планшета
Возврат неисправного планшета 3 дня назад я купил планшет, но на его экране вчера начали появляться полосы, иногда исчезают (возможно проблемы со шлейфом) т.к. не прошло 15 дней обязаны ли они сразу вернуть деньги? либо мне придется ждат...
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/
Как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/ 15 июля был сдан в ремонт планшет по причинам - 1 отсутствие зарядки от сети 2 - отсутствие связи между планшетом и компьютером через USB кабель. 15 августа мне позвонили и со...
Расшатался вход для зарядки у планшета это гарантий...
Расшатался вход для зарядки у планшета это гарантий... расшатался вход ля зарядки так что чтобы зарядить нужно надавливать штекер = ) . так вот это гарантийный случай ? и еще в каких случаях я могу просить на замену товара . к примеру я ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.