Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ошибка консультанта при покупке товара

Москва39 просмотров1 ответ

Добрый день. приобрёл в магазине электроники комплект led ламп. изначально назвал характеристики, которые мне требуются напряжение - 12, но вот с мощностью сначала ошибся - назвал 50, нужно было 35. сразу же попросил кассира поменять на нужно, на что она ответила, что уже пробила чек и не может поменять. и то, что приобретённый товар точно подойдёт. (3 раза переспорил). в итоге весь комплект ламп сгорел. вопрос: могу ли я надеяться на замену товара, в связи ошибкой консультанта? (проблемы с электрикой исключены, старые лампы работают)

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Подойди к их администрации и расскажи все как было! у них должен быть отдел возврата куда люди могут вернуть товар в течение 14 днеи -- если не понравился или сломался! в администрацию сначала поиди

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить