Что делать если магазин не может поменять по гарантии на новый товар?

Если в товаре обнаружен брак, то вы в соотв. со ст. 18 закона о защите прав потребителей имеете право на замену товара на товар такой же марки (модели), на замену товара другой марки (модели) с соответствующим пересчетом покупной стоимости, отказаться от исполнения договора купли-продажи. так же в случае предъявления требования о замене товара продавец обязан заменить его в течение 7 дней. если требуется дополнительная экспертиза по установлению причины поломки в течение 20 дней, если в момент обращения потребителя на складе у продавца не окажется такого товара, продавец имеет право заменить его в течение месяца с момента обращения