Возможен ли возврат сотового телефона в течение 2х недель (есть нюансы)

Возможен ли возврат сотового телефона в течение 2х недель (есть нюансы) телефон нокиа н9. недостатков технических нет, но: 1 - в нем используется микро-сим. никто об этом не предупредил, даже подарили обычную сим-карту, которую отбили в чеке и которая даже не выламывалась из пластика, ибо не подходит она к телефону. у нас в городе микро-сим моего оператора нет в продаже нигде, даже у них в магазине. 2 - на коробке написано 16 гигов. но при подключении к компьютеру - доступно только 8,8 гига. в магазине его к компьютеру никто не подключал, а встроенного файл-менеджера там нет. соответственно - не проверялось. телефон купили 2 или 3 дня назад, но попытались включить только сегодня. включили, но без симки, ибо как написано выше - симка не подходит. дополнено: позвонил в связной в горячую линию - сказали, что обмен возможен. завтра поедут в магазин.