Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Телефон нокиа-е52 почти год

Москва114 просмотров1 ответ

Телефон нокиа-е52 почти год Светится тускло чёрный экран,сильно греется экран и батарейка,работает,но на экране ничего не видно,сдал по гарантии(замена фильтра и антенны)5 дней и тоже самое,но не всегда так,чаще он всё-таки работает,что делать?можно ли вернуть деньги за него так как та же самая поломка?вот сейчас опять весь горячий

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Да можно вернуть деньги. У вас недостаток который проявился вновь- читайте ст18 закона о защите прав потребителя и понятие "существенный недостаток" в преамбуле закона. У вас технически сложный товар для информации. Лучше вам изучить алгоритм действий чтобы взвешенно и аргументированно подойди к делу. Писать письменно нужно обязательно претензию в 2х экз. в которой требовать только возврат денег (одно требование), аргументировать ст18 и существенным недостатком. Претензия пишется в свободной форме. По требованию возврата денег сроки удовлетворения 10 календарных дней со всеми проверками качества, на 11 идет пеня за каждый день просрочки 1% продавцу. Более подробно тут http://forum.ozpp.ru/index.php

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить