Возврат газовой колонки

Купил газовую колонку в квартиру в оффлайн магазине, в стоимость сходила установка. после установки мастер от магазина сообщил что давление воды в трубах небольшое, поэтому ручку настроки давления воды на колонке надо держать в минимальном положении. как выяснилось позднее, когда вечером соседи начинают пользоватся водой, давления воды не хватает для того чтобы колонка зажглась. в результате когда соседи пользуются водой, у меня колонка не работает.
по телефону горячей линии производителя (не магазина) я выяснил, что эта колонка вообще предназначена для дачных домов а не для квартир. этого ничего продавец не пояснил. при разговоре с продавцом он сказал, что причина неработающей колонки в наших трубах, и он не несет ответствености так как мы сами ее выбрали. хотел бы узнать, есть ли причина для возврата колонки по закону в данном случае и как можно действовать?