Что делать при потери смартфона?

Здравствуйте! помогите пожалуйста. на днях у девушки пропал телефон. телефон находился включённым 2 дня. на телефоне масса информации: банковские карты/счета, документы, фото паспорта, личные данные. после потери телефона человек начал пытаться списать деньги с банковских карт. поменял все пароли от почтовых ящиков. отвезал телефон от gmail,после того как его заблокировали. разблокировал. отправлял запросы на кредит в банки. детализация показывает что он отправлял смс на номер 900.удалил все переписки вконтакте на странице девушки связанные с потерей телефона. находился от ее лица в соц сети вконтакте, через вай фай. провайдер ростелеком. ip адрес записан. перестовлял сим карту девушки в свой телефон (xiaomi).видимо что бы восстановить gmail и отвязать телефон. телефон находиться в рассрочки, девушка пользовалась им месяц. заходил в приложения : яндекс еда, яндекс такси, ватс апп.
сим карту было не возможно заблокировать раньше, так как номер телефона оформлен на мать девушки.
собственно вопрос, что делать в данной ситуации? что говорить? куда обращаться?
есть ли шанс вернуть имущество?
как правильно действовать.
ps: ходити в полицию, данная ситуация первый раз. в полиции сказали что писать заявление смысла особо нету так как будет просто глухое дело. следоваткль сказал что просто добавит imei телефона в базу!