Имею ли я право требовать отмены покупки,

Вообще говоря – нет. если, купив джинсы, уже дома вы поняли, что промахнулись с размером, продавец имеет полное право не брать их обратно. вернуть или обменять товар надлежащего качества можно только в двух случаях:

1. в соответствии с дистанционными правилами продаж (distance selling regulations) в случае онлайн-покупок на протяжении 14 дней действует так называемый «период охлаждения» (cooling-off period). в течение этих 2 недель покупатель может передумать и отказаться от заказа без каких-либо потерь. тем не менее, в случае цифровых товаров (электронных книг, мобильных приложений и прочего виртуального контента) можно рассчитывать лишь на замену, но не денежное возмещение. лишь в некоторых случаях продавец электронных товаров может предложить частичную компенсацию.

2. если это предусмотрено внутренней политикой магазина.

острая конкуренция среди ритейлеров в британии заставляет их искать эффективные пути привлечения клиентов. среди них, в числе прочих, продуманная политика по возврату товаров. к примеру,

john lewis дает 35 дней со дня покупки, в течение которых можно передумать и вернуть товар. исключения – скоропортящиеся продукты, изготовленные на заказ товары, подарочные карты и программное обеспечение во вскрытой упаковке