Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара

Москва71 просмотров1 ответ

Несколько дней назад я купил в магазине холодильник. сегодня я обнаружил, что морозильная камера в нём поддерживает недостаточную температуру - на поверхности камеры образуются капли жидкости. подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть покупку и требовать возврат денег за товар? что мне делать в том случае, если магазин откажется принимать холодильник?

Ответы сообщества 1

Ответить

В законе о защите прав потребителей (статья 25, пункт 1) прописано, что непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке.
если говорить о каком-то недостатке технически сложного товара, вы можете потребовать заменить его или вернуть деньги только если:
-у товара выявился существенный недостаток -
-продавец нарушил сроки ремонта, которые установлены законом о защите прав потребителей
-вы не один раз устраняли неисправности товара и в итоге не смогли им воспользоваться больше чем 30 дней в общей сложности.

для того, чтобы доказать, что товар является некачественным (с существенными недостатками) может понадобиться независимая экспертиза.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить