О правах потребителя при покупке через интернет магазин.
Москва · 21.04.2012 · 193 просмотров
О правах потребителя при покупке через интернет магазин. Я заказал гитару в интернет магазине. Она полностью удовлетворяет моим требованиям за исключением цвета. Я имею право обмена этой гитары на гитару той же модели но другого цвета? У меня есть документы подтверждающие мою покупку. если да, то укажите кодекс, статью, её часть.
Ответы сообщества 1
Вот Вам в помощь: Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (часть статьи): Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Похожие вопросы
На какую статью закона о правах потребителя ссылаться при возврате сотового телефона в интернет-магазин?
На какую статью закона о правах потребителя ссылаться при возврате сотового телефона в интернет-магазин? возврат производится на 11 день после покупки. пишу заявление, пытаюсь правильно выбрать статью и пункты. кто разбирается, помогите ...
Как оплачивается заказ при покупке через интернет магазин?
Как оплачивается заказ при покупке через интернет магазин?
Помогите пожалуйста! можно ли вернуть деньги?!
Помогите пожалуйста! можно ли вернуть деньги?! купила электрогитару + комбоусилитель + чехол! косяки со стороны магазина: 1. мне продали гитару за цену выше чем она стоит на их же сайте аж на 5 тыщ (сказали что ошиблись, мол прибыли гита...
Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста.
Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста. Неделю назад ездил в город, купил гитару со скидкой 30%, только вот продавцы захвалили её, а когда приехал домой, то оказалось, что гитара тихо звучит. звучит как-то глу...
Брак и комплектующие. Вопрос юристам
Брак и комплектующие. Вопрос юристам Если я купил гитару 1 апреля и заменил на ней струны 8 апреля - могу ли я сдать ее обратно в магазин 10 апреля при условии брака грифа гитары Не будет ли считаться отсутствие струн основанием для отка...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
.Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будит пошлина!очень надо!
.Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будит пошлина!очень надо!
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука?
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
О правах потребителя.
О правах потребителя. купил модем, через некоторое время он накрылся.( отнёс в магазин забрали на ремонт по гарантии. есть ли у меня права обменять модем или получить на время ремонта другой?
Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будет пошлина!
Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будет пошлина! Так классные jackson!
Заказали мебель, без договора, привезли в срок но не всё. также при сборки (собирали сами) поняли что цвета в другом
Заказали мебель, без договора, привезли в срок но не всё. также при сборки (собирали сами) поняли что цвета в другом заказали мебель, без договора, привезли в срок но не всё. также при сборки (собирали сами) поняли что цвета в другом пор...
Могу ли я изменить оплаченный заказ на мебель
Могу ли я изменить оплаченный заказ на мебель 28 июля с.г. я заказала и полностью оплатила (включая доставку и сборку) кровать в мебельной компании лазурит. срок изготовления - 2 месяца из-за большого количества заказов (по договору купл...
Плинтус, не подошедший по цвету
Плинтус, не подошедший по цвету здравствуйте! заказала в магазине плинтуса пачками (не метраж), но привезли абсолютно другого цвета. как я могу вернуть товар в магазин? чек есть.
Подскажите пожалуйста !могу ли я вернуть купленную гитару в магазин на следующий день после покупки?
Подскажите пожалуйста !могу ли я вернуть купленную гитару в магазин на следующий день после покупки? причина в том что купили на подарок брату я и моя дочь две одинаковые вещи. все есть и чек и гарантийный талон. продавцы отказываются ве...
Заказали шкаф, внесли предоплату, а шкафа нет уже пол месяца
Заказали шкаф, внесли предоплату, а шкафа нет уже пол месяца сначала были обещания раза 3 что завтра все будет сам хозяин и устанавливает, а в офисе сидит приемщица заказов видел на улице и также сыпал обещаниями что завтра все будет ден...
Межкомнатная дверь была на заказ но при приеме оказалось что не подходит совершенно по цвету и стекло не такое как заказ
Межкомнатная дверь была на заказ но при приеме оказалось что не подходит совершенно по цвету и стекло не такое как заказ
14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки?
14 дней для обмена/возврата товара считается с момента заказа или с момента доставки? Заказывали обеденный деревянный стол через магазин, его изготавливали 2 недели (не по индивидуальному заказу, а копия стола в выставочном зале магазина...
Задержка доставки цветов
Вчера заказывал девушке на 8 марта цветы, на 10:00, до сих пор доставлено не было (15:53). сказали что курьер в пути, и доставки задерживаются... можно ли это как то оправдать на кол-ве заказов? просто я волнуюсь, заказывал через интерне...
Могу ли я сдать мебель по индивидуальному заказу (два одинаковых стеллажа!) если они мне не понравились!
Могу ли я сдать мебель по индивидуальному заказу (два одинаковых стеллажа!) если они мне не понравились! какими статьями и словами мне руководствоваться ! заказала в горе компании, как потом выяснилось, два стеллажа, первый раз в своей ...
Можно ли вернуть монитор ж к если цвет изображения не нравится
Можно ли вернуть монитор ж к если цвет изображения не нравится
Заказал барабанную установку, прислали не все барабаны, за оставшиеся барабаны хотят вернуть деньги
Заказал барабанную установку, прислали не все барабаны, за оставшиеся барабаны хотят вернуть деньги год назад заказал в другом городе барабанную установку, мне прислали всё кроме трёх барабанов. оставшиеся три барабана обещали прислать в...
Рассрочка- онлайн, можно ли взять другой цвет телефона
Заказал онлайн рассрочку на телефон и надо пойти забрать телефон в м. видео, но я передумал и хочу другой цвет. могу ли я взять другой цвет, когда буду забирать айфон?
Считается ли обивка (цвет ткани, тип ткани) мягкой мебели индивидуально-определенными свойствами товара?
Считается ли обивка (цвет ткани, тип ткани) мягкой мебели индивидуально-определенными свойствами товара? покупатель заказал мягкую мебель (диван), выбрал ткань, которой этот диван будет обит. попадает ли это под понятие" индивидуально-оп...
Заказали мебель в магазине...
Заказали мебель в магазине... Оформили рассрочку через банк без первоначального взноса. В магазине сказали что ждать 30 рабочих дней. На 6 дней просрочка и к тому же придёт не две тумбы, как в договоре а только одна, а вторая в течении м...
Заказал кухонный гарнитур за 100000тыс. руб. Заплатил 50 , задержали на 100рабочих дней. Гарнитур у меня дома.
Заказал кухонный гарнитур за 100000тыс. руб. Заплатил 50 , задержали на 100рабочих дней. Гарнитур у меня дома. Завтра расплачиваться. Подскажите кто знает какие у меня права , т.е. какие штрафные санкции я могу предъявить фирме. Сколько ...
Гитара расстраивается
Купил классическую гитару hohner hc06 в подарок человеку, а она каждые 15 минут расстраивается, а еще струны бьются постоянно об корпус. в общем человеку не понравилась гитара, хочу вернуть товар в магазин. является ли вышеперечисленное ...
Ботинки красятся, это причина для обмена?
Ботинки красятся, это причина для обмена? купила в centro ботинки, поносила один день, оказалось что они ужасно красятся. придя в магазин, мне сказали, что на красящиеся ботинки есть определённый гост и мне необходимо провести экспертизу...
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли
Купил Nokia прошло 6 дней надоел не подходит подлагивает и не удовлетворяет мои потребности как телефон чек есть могу ли На какие статьи закона о защите прав потребителей мне ссылаться
По поводу обмена товара в течении 14 дней
По поводу обмена товара в течении 14 дней купили телефон неделю назад,и последние 2 дня он не видит симкарту..пробовали другие и их не видит,значит вина телефона,хотим отнести назад,но там сказали ,что его отправят на экспертизу,ждать 21...
Заказали кухню, заплатили 50%- то есть 20 тыс рублей, просрочка фирмы 21 день, сколько будет неустойка?
Заказали кухню, заплатили 50%- то есть 20 тыс рублей, просрочка фирмы 21 день, сколько будет неустойка?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос