ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Инструкция к товару и гк рф
Если человек, купив крупную бытовую технику, не прочитал инструкцию, где чётко написано что нужно делать, что бы товар корректно работал, сломал его. по какой статье гк рф магазин ему откажет в обмене? интересует номер статьи.
Ответы сообщества 1
Ответить
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.