Закон о защите прав потребителей

Условия, прописанные в чеке (или в любом другом документе, выданным продавцом) – это форма договора между покупателем и продавцом. по статье 16 закона «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами российской федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. правилами установлено, что при обнаружении недостатков товара в установленные сроки, мы можем товар вернуть. значит, продавец не может, ссылаясь на нашу подпись под словами «претензий не имею», отказать нам в предъявлении претензий по некачественному товару. мало того, в коапе предусмотрены штрафы за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. статья 14.8 п. 2 «…наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей».