Предоплата в ресторане

Забронировали ресторан 10.06.19 на проведение свадьбы на 80 человек на 21.09.19.
они попросили внести предоплату 10 тысяч рублей, внесли ( был произведён онлайн перевод на номер карты). ни каких условий не было, ни слова о том, что они ничего не возвращают.
.
пришли через две недели уточнить на счёт живой музыки, оказалось что администратор дописала нам 20 человек, и того выходило 100 в общем.
сказали им нам невыгодно брать, поэтому как хотите, но набирайте 100 человек.
.
по семейным обстоятельствам нам пришлось отменить полностью все торжество. приехали в ресторан, поговорили, объяснили. администратор сказала, что деньги они возвращают, перезвонят и скажут в какой день подойти за предоплатой.
через день звонок и новость о том, что никто нам ничего не вернёт, хотя предупредили мы за 2,5 месяца.
.
в итоге говорят администратор говорит, что всем возвращали, а по какой причине нам отказывают-она не знает. и тут же говорит, что возвращают оно в связи с трауром.
.
правильно ли оно поступают? могу ли я вернуть свою предоплату, раз мне не быи оказаны ни какие услуги ( даже меню не было составлено ещё)