ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть товар в магазин по чеку без передачи персональных данных то есть без предъявления паспорта?
Как вернуть товар в магазин по чеку без передачи персональных данных то есть без предъявления паспорта?
Ответы сообщества 1
ОтветитьС одной стороны, в силу ст. 18, 25 ззпп покупателю нет надобности предъявлять продавцу паспорт при возврате товара. с другой стороны, гражданин заинтересован не столько в передаче купленной вещи, сколько в получении уплаченных за нее денег — а здесь уже вступают в действие не только нормы о защите прав потребителей, но и правила ведения финансовых операций продавцом, которые содержатся:
в указании банка россии «о порядке ведения кассовых операций…» от 11.03.2014 № 3210-у (далее — указание № 3210-у);
постановлении госкомстата рф «об утверждении унифицированных форм…» от 18.08.1988 № 88 и некоторых других законодательных актах.
системный анализ перечисленных и сопутствующих правовых источников показывает, что в некоторых ситуациях требование паспорта при возврате товара закон возводит в ранг обязательных для магазина. если противостояние по этой проблеме выливается в судебную тяжбу, то суды в таких случаях также встают на сторону продавца (постановление вс рф от 15.06.2016 № 25-ад15-3).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос