Несоблюдение ценников. юридическая помощь
Москва · 21.11.2019 · 62 просмотров
Добрый вечер. такая ситуация произошла в сетевом магазине окей: купил коньяк с ценником акционным 1299 а на кассе заплатил 1999, потом увидев на чеке разницу не отходя от кассы - предложил или вернуть товар или возместить разницу - на что был получен отрицательный ответ от кассира и от старшего смены. позвонил в службу поддержки магазина там зафиксировали обращение и сказали что перезвонят до 7 раб дней. старший смены аргументировал что в конце ценника было сокращение «пу» по которому и другой штрих-код который я должен был прочитать по ее мнению. возврат невозможен так как по закону товар алкогольный надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. есть фотофиксация ценника на полке с товаром. возможно ли как то добиться возмещения?
Ответы сообщества 1
ЭП
Если придраться к надписям на ценнике, чеке и на товаре - на бутылке написано не нобл, а вовсе даже noble, а в чеке вообще нет слова "старейшина", но есть слово "российский"
возникает резонный вопрос, а что вообще вам продали?
Похожие вопросы
Возможен ли возврат вина надлежащего качества, если цена на кассе не совпадает с ценником?
Приобрела в сетевом магазине бутылку вина, кассир пробил по цене отличающийся от ценника (т. е. больше) на мое возмущение вернули разницу и сказали что возврат вина не возможен
На полке лежит товар, но нет ценника. имеет ли право покупатель взять этот товар бесплатно?
На полке лежит товар, но нет ценника. имеет ли право покупатель взять этот товар бесплатно?
Имею ли я право бесплатно забрать товар, если нет ценника на этот товар?
Покупатель пришел в магазин, на стеллажной полке лежит товар, но ценника к этому товару нет. покупатель говорит нет ценника - значит беру бесплатно, забирает товар и уходит не заплатив. как быть в этой ситуации.
Что такое ценник?что является ценником?
Что такое ценник?что является ценником? покупая товар,на кассе выяснилось,что цена не соответствует действительности(а товаре была наклеена этикетка). после моей апелляции продавец заявил,что этикетка не является ценнком,мол на нем нет п...
Разница в цене. нет ценника на мой товар. что делать?
Глупая ситуация получилась пошла покупать колготки, выбрала, купила. и только на выходе поняла, что цена отличается. чек имеется и сфотографировала сам прилавок без ценника на мой товар. как получается, цена со скидкой указана только н...
Цена на ценнике ниже цены в чеке
Продали товар по цене выше, чем оказалось в чеке. разницу возмещать отказались. магазин, имеющей сеть по всему миру, никакая то шарашкина контора... фото ценника сделали прямо на кассовой стойке. подскажите,правомерны ли их действия и чт...
Закон о защите прав потребителей. вопрос юристам о несоответствии ценника и товара
Согласно пункту 1 и 2 статьи 10 закона о правах потребителей продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике. есть вопросы по этому закону. ниже пара смоделированных ситуаций 1) на полке выставлены несколько видов с...
Пробили товар которого не покупал.
Пробили товар которого не покупал. Ситуация заключается в следующем. Сегодня был в магазине покупал посуду и товары для дома. расплатился, пришел домой. Что то меня заставило посмотреть чек. Выявил товар которого вообще не брал, стоимост...
Защита прав потребителей
Пришёл в магазин, на полке лежит товар с ценником, но продавец отказался его продать в связи с отсутствием данного товара в кассе, прав ли продавец?
Нет ценника, товар пробит и оплачен
Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией: в продуктовом супермаркете на полке с товаром не было ценника, зафиксировав нарушение на камеру, я взяла товар, прошла на кассу, пробила его, оплатила по чеку. после чего попросила продать мне...
Как вернуть товар в магазин «фамилия»?
Купила в магазине «фамилия» керамический сосуд. при отклеивании ценника, товар был поврежден клеем ценника, краска слезла. как вернуть товар ненадлежащего качества обратно? чек сохранен. прошло 8 дней
Могу ли я вернуть продовольственный товар при наличии чека, не отходя от кассы?
Могу ли я вернуть продовольственный товар при наличии чека, не отходя от кассы?
Казус с пивом и бд магазина .
Приобрел баночное пиво в паке (6шт. в полиэтилене), у пака свой штрих-код, отличный от кода на самой банке. соответственно при продаже пака его цена может разниться с ценой 6-ти банок взятых по отдельности. по приходу домой увидел в чеке...
Чья вина, покупателя или продавца, если приобретенный на кассе пакет разорвался по шву не выходя из магазина?
Ситуация такова, в супермаркете были приобретены продукты, включая бутылку коньяка. кассир предложил стандартный пакет на 10-15 кг. (масса приобретенных продуктов не более 4кг) , отходя от кассы буквально на 2м этот пакет рвется по шву в...
Законно ли это?
Ситуация в магазине на полке стоят два одинаковых сока .( но чуть отличается упаковка ) у одного на ценнике цена дороже, на другом ценнике дешевле .во всем остальном ( кроме кода и ценны) ценники идентичные .так вот, законно ли то что ма...
В магазине лежит вещь на прилавке,на ней нет ценника, она ничего не стоит? или сколько она тогда стоит?
В магазине лежит вещь на прилавке,на ней нет ценника, она ничего не стоит? или сколько она тогда стоит? Я просто слышал что в таком случае вещь стоит 10 рублей. в глории джинс партия без ценников находится в торговом зале...
Если нет ценника на товаре, куда жаловаться и какое это нарушение (т.е. статья какого кодекса и под чьей юрисдикцией)
Если нет ценника на товаре, куда жаловаться и какое это нарушение (т.е. статья какого кодекса и под чьей юрисдикцией) в магазине нет ценников, приклеены с обратной стороны товара, их совсем не видно.
Является ли нарушением закона о защите прав потребителя отсутствие
Ценника на витрине?
Обман магазина
Обман магазина какой штраф предусмотрен для магазина за несоответствие цены на товар и ценника на стеллаже, поскольку разница цен большая!
Я слышал, если на кассе пробивают одну цену на товар, а на ценнике другая цена, то в магазине должны продать по ценнику?
Так ли это? а если скажем ценника вообще не было на данный товар? то вообще подарить должны или как?
Добрый день. у меня такой вопрос:
На своей странице в контакте магазин размещает два фото на которых изображен идентичный товар с разными ценниками - ценником своего магазина и ценником конкурента. сделано это для того, чтобы показать разницу в цене. но есть нюанс, на це...
Что делать, когда в магазине на прилавке стоит одна цена, а касса пробивает другую, более дорогую?
Что делать, если в сетевом магазине под товаром стоит одна цена (как правило-сниженная), а на кассе пробивают абсолютно другую, порой больше в два раза. обычно кассир говорит"так касса пробивает" под некоторыми товарами вообще цен нет, у...
Правомерен ли отказ кассира пробивать товар?
В магазине пятёрочка нашёл просроченный товар на полке, решил воспользоваться программой от x5rg «за качество отвечаю». но кассир отказался пробивать товар, сославшись на то, что он просрочен. правомерны ли действия кассира? разве внутре...
Один товар выдают за другой. обман в супермаркете. подскажите пожалуйста.
Один товар выдают за другой. обман в супермаркете. подскажите пожалуйста. извините, но не знаю куда правильнее написать свой вопрос, поэтому пишу тут. в магазине продают один товар под видом другого. на ценнике около туалетной бумаги ука...
Возврат, обмен приобретенного товара
Приобрел товар в сетевом магазине окей региональном городе когда находился в командировке. в этот же день вернулся домой и обнаружил не комплект. не хватает одного важного элемента без которого купленный товар не будет работать. смогу ли...
Что можно сделать если на товаре нет ценника?
Что можно сделать если на товаре нет ценника? в магазине не было ценников сразу на нескольких товарах. и это нормальная практика для этого магазина. что я могу предпринять как покупатель? кто за это должен ответить? и как привлечь к отве...
Интересует такой вопрос могу ли я вернуть или обменять стеклянную вазу?
Купила в спешке вазу а она оказалась треснутая а трещина была заклеена ценником (остались следы от скотча) . мне вернут деньги или поменяют товар?
В магазине висит ценник с нулями. могу ли купить за эту сумму?
Пришли в спар и увидели два таких ценника на торты. сфоткала только один, второй быстренько выхватила администратор. по сути, продать товар должны за сумму из ценника. на кассе сказали - за ноль рублей продать и пробить никак не смогу....
▶ должен-ли продавец оплачивать разницу в цене покупателю если...?
-стоит цена 44р. на кассе пробивается 47р. 50к. но! более дорогой товар стоит под ценником менее дорогого товара... есть "человеческий фактор" покупатель взяв с витрины более дорогой товар и!... передумав его брать... поставил его на ...
Вопрос по закону в магазинах
Добрый день! правда, что если на товаре нет ценника, то я его могу взять бесплатно (неважно, забыли повесить или еще что)? и правда ли, что если на ценнике одна цена, а мне пробили по другой, мне обязаны вернуть разницу? мне сказали, что...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.