Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат использованного товара

Москва29 просмотров1 ответ

Покупали телефон в салоне мтс, в придачу приобрели к нему защитное стекло. товар выдавал сам продавец. уже вечером, дома, распаковали покупки, и решили сразу наклеить стекло. и при наклейке уже узнали, что стекло от другой модели телефона, старшей версии (pro). у того немного больший экран, и поэтому на наш телефон стекло совсем немного не подходит. а так, в целом, похоже.

естественно, из-за ошибки человека подбиравшего товар, как-то не хочется просто выкинуть это стекло (повторно не используется) и купить новое. оно все таки недешево стоит, для такой мелочи.

ну и конечно же, в магазине не признают своей ошибки, и говорят, что использованный товар обратно не примут.

как поступить? претензию писать, думаю, но на какой пункт о зпп опираться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

А можете доказать что просили стекло именно к своему телефону?
хотите- пишите и подавайте претензию... шансов мало...
вообще можно было до наклеивания приложить и увидеть что не подходит...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить