Должен ли магазин вернуть мне товар или компенсировать?
Москва · 26.04.2018 · 60 просмотров
Добрый день! я купил телефон в днс магазине, так же куплено защитное стекло для него. сейчас по гарантии требуется замена экрана телефона. при замене сего, стекло обратно не наклеишь на новый экран, значит мне опять придётся платить. вопрос: должен ли магазин вернуть мне товар (защитное стекло) или компенсировать его? экран поломался не по моей вине!
Ответы сообщества 1
Ст. 18 закона "о защите прав потребителей" говорит, что потребитель также может потребовать компенсацию убытков помимо основных требований.
ст. 15 гк рф говорит, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.
крч, если стекло невозможно приклеить второй раз, то можно потребовать.
Похожие вопросы
Закон о защите прав потребителя, возврат
Нужен желательно подробный совет как поступать и что делать, вкратце ситуация. была куплена рация, для работы не сильно дорогая всего 2500руб, рация не использовалась и лежала дома, спустя 3-4 дня достал рацию из коробки и обнаружил что ...
Добрый день!хочу вернуть телефон в магазин взятый в рассрочку.
Вчера 08,07,16 взяла телефон в рассрочку.по сугубо личным причинам хочу вернуть телефон в магазин.чек,документы,коробка все имеется.единственное, мы приобретали и устанавливали защитное стекло на экран в магазине за отдельную плату.можно...
Юристы помогите пожалуйста!
3 августа 2015г. купил телефон galaxy s 5 mini, защитное стекло, антивирус, чехол (17800 рублей всё вместе) в этот же день телефон обновил по и не включился! 4 августа я его сдал обратно в магазин (цифроград) где его сразу приняли в ре...
Отстает защитное стекло.
У меня такая проблема 3 дня назад поклеила защитное стекло. клеили в магазине сказали что с чеком 14 дней гарантии. сейчас стекло отстает немного и на экран плохо нажимать. как в магазине добиться чтобы переклеили новое?
Сломал экран телефона
Дело было так я иду со своим другом по улице. к нам подбегает сзади наш друг и прыгает на нас. мой друг с которым я шел вырвался, а я остался в его руках. в общем я перекинул его. он не упал но у него с кармана упал сенсорный телефон. сл...
Возврат/обмен бракованного защитного стекла для телефона.
Здравствуйте. купил в субботу защитное стекло на телефон. приклеивал стекло сам. в воскресенье при свете лампочки заметил радужное пятно на стекле. а так при дневном свете его не видно. решил ещё проверить стекло поводив его по экрану те...
Можно ли возвратить продавцу товар, который не подошел?
А именно стекло для телефона (защитное) в упаковке... и чек есть..
Как вернуть планшет в магазин и забрать деньги?
Что делать при возврате планшета, если с экрана снята заводская наклейка и уже наклеено защитное стекло? является ли это причиной не принять планшет обратно и не вернуть за него деньги? планшет исправен, купил его только вчера (в подарок...
Можно ли вернуть деньги за чехол
Для телефона, защитное стекло (которое не подходит по размеру) и услугу наклеивание стекла (есть пузыри) если остался чек?
Уронил samsung galaxy s 2. я уронил samsung galaxy s 2 экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Условия гарантийного обслуживания
Случилось так что сломался смартфон не по моей вине и что с ним произошло я не знаю но экран показывает на половину может шлейф повредился или дисплей разбился (это маловероятно так как сам экран (стекло) остался целым могут ли мне по га...
Возврат денег за телефон
Добрый вечер! подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон или обменять его на новый, отказавшись от экспертизы? 1) купил я телефон ( iphone 5s ) прошло 9 дней. оказалось что имеет дефект. очень быстро разряжаетс...
Требуют устранить дефекты, чтобы вернуть деньги за товар с существенным недостатком. имеют ли право?
Добрый день! мною был приобретен ноутбук. в процессе эксплуатации дважды обнаруживалась проблема неисправности жесткого диска, что является существенным недостатком. магазин признает и соглашается компенсировать сумму, в случае устранени...
Нужна помощь!
Сегодня был в одном из салонов связного -решил купить телефон! телефон купил и мне начали предлагать аксессуары к нему, а именно защитное стекло и чехол. защитное стекло я купил, а чехол сказал, что завтра куплю. и в то смотри, что они м...
Что делать если обманом продали не тот товар в салоне мтс?
Дело в том, что сегодня приобретая новый телефон предложили наклеить на него защитное стекло, я согласилась но когда его наклеили заметила что оно не совсем совпадает с телефоном, на мой вопрос почему так ответили, мол ну вот такие на эт...
Бракованное стекло экрана, что делать?
В общем купил себе samsung galaxy s5 месяца 3 назат, мне сразу наклеили защитную пленку. в итоге на днях снял пленку а на стекле какие-то странные блики (как будто облезло защитное напыление) и вокруг кнопки со внутренней стороны начала ...
Продавец наклеил маленькое защитное стекло
Вчера покупали телефон и продавец сразу предложил защитное стекло. он его приклеил и сразу убрал телефон в коробку, а дома мы обнаружили, что оно по размеру сильно меньше и есть скол (гарантия 2 недели). имею ли я право вернуться в магаз...
Могут ли мне поменять стекло если оно скажем так сломано. читайте пояснение. или что мне нужно сказать что бы поменяли
Купил вчера смартфон и стекло на него защитное. продавцы стекло сразу наклеили, прихожу домой, а под стеклом как будто клякса такая разноцветная. начал стекло снимать что бы переклеить а оно больше не клеится, могут ли мне его поменять ?
Могу ли я предъявить оплату ремонта?
Человек совершенно случайно задел мой недавно купленный дорогой телефон, он упал, разбился (и защитное стекло, и экран тоже). ремонт стоит почти 5 тысяч. могу ли я заставить его оплачивать этот ремонт?
Возврат электронной книги в магазин днс (14 дней не прошло)
16.09.16 купил в магазине днс в г. красноярске электронную книгу "onyx boox darwin", не знаю, технически сложный это товар или нет, но у нее сенсорный экран (в перечне тех. сл. устройств что то было про оные с сенсорным экраном, потому и...
Что в этом случае делать?
Подруга купила телефон за 7 тысяч, а т. к. не шарит в этой сфере ее развели еще на 6 тысяч на чехол, защитное стекло,, сумку, даже за настройку телефона содрали деньги, можно ли в этом случае сдать телефон назад в течение 14 дней и верну...
Случайно разбил другу защитное стекло телефона. обязан ли я покупать новое?
Друг хотел, чтобы я сделал селфи на его телефон, как он делает фото с другого телефона. сам таким никогда не занимаюсь, поэтому не умею нормально держать телефон в одной руке для фото. поэтому и телефон выскользнул с рук и упал. благо, о...
Кто должен компенсировать стоимость?
Кто должен компенсировать стоимость? в интернет магазине приобрела товар,оплатила его по предоплате,магазин отправил товар почтой,но посылка по дороге потерялась.кто должен выплатить мне компенсацию? имею ли я права предъявить претензию ...
Можно ли вернуть деньги за защитное стекло для телефона?
Покупая телефон, дополнительно приобрел защитное стекло. от якобы бесплатного наклеивания продавцом отказался. дома, примерив по размерам стекло выяснилось, что оно неполноразмерное и вокруг него образуется зазор около 4 мм с каждой ст...
Ремонт смартфона в сервисе. не дали чек, вернули не полный комплект.
Сломался телефон, принес в магазин с гарантийным талоном. составили акт, указали все необходимое. позже, по мобильному телефону, мне сообщили, что случай не гарантийный, ремонт будет платным. приехал забирать устройство, отдал деньги, по...
Возможен ли возврат?
Приобрела защитное стекло, когда дома открыла коробочку, обнаружила, что стекло не подходит по размеру, что делать? продавец чек не дала
Возврат товара
Купила планшет (витринный экземпляр) в магазине днс. когда приехала домой заметила темные пятна на экране (на темном фоне не видно и при свете то же). мужа, попросила отнести обратно в магазин, обменять на другой. в техподдержке, сказали...
Можно ли вернуть наклеенное защитное стекло в магазин?
Мой отец покупал телефон в магазине новый. сразу же попросил сотрудника наклеить защитное стекло. 800 стекло + 600 работа. по приходу домой оказалась, что на стекле огромный масляный развод, который не возможно вытереть, а так же сенсор ...
Возврат товара в днс
Купил оперативную память в днс менее недели назад за 18к рублей. глючит, выбивает синий экран с ошибкой, проблема точно не в пк. как мне вернуть деньги за озу? могу ли я просто прийти в магазин и потребовать возврата денег тк как товар б...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос