Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон и тут же защитное стекло к нему (клеил сам продавец за 300 стекло 1500)

Москва54 просмотров1 ответ

Защитное стекло отклеилось на 3 день (пользовался аккуратно). купил всё в мтс. пришёл через 5 дней после покупки и потребовал бесплатную замену или возврат средств, на что мне ответили "защитное стекло это расходный материал и на него гарантия не распространяется". подскажите как поступить.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Пишите в 2-х экз. письменную претензию на основании статей 18,19, 29, 30 зозпп.
один, с отметкой о принятии, оставляете себе...
в случае отказа продавца устранить недостаток придётся обращаться за свой счёт в независимую экспертизу. если её решение будет в вашу пользу, то обращаться в суд...
если телефон с закруглённым стеклом (2.5d), а защитное полноразмерное (на весь экран- т. е. края стекла висят в воздухе), то ничего удивительного- оно и будет отслаиваться...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить