Проблема с приобретением товара

Позавчера я выбирала обувь, примерила оба сапога, всё было достаточно удобно. я обращала все внимание на то как комфортно ноге. проходила по магазину, небольшое расстояние. мне понравились 2
пары сапог, но на складе второй сапог очень долго не могли найти у одной пары обуви. я взяла другую. после того как я купила, сразу же надела купленные сапоги и пошла, так как мои старые сапоги не подходят под весну. тогда на полпути домой заметила то что палец на левой ноге немного прижимает и сверху на стопу идёт давление. я решила что это разносится. и вчера я снова вышла на улицу в тех сапогах. на правой ноге начало сдавливать выпирающую кость (причем в день покупки такого не произошло). я вернулась с возвратом. и получила отказ. аргументировали тем то что дефектов в обуви нет, и вина в моей ноге, она не той формы и то что есть тот недостаток который я сделала сама проходив в обуви 1 день (обувь разносилась) и поэтому принять ее никак не могут. причем в первый раз мне сказали то что подошва потерлась, а во второй, когда я пришла со вторым человеком, (более уверенным чем я) сказали то что по верхней части обуви видно что ношена. в итоге обувь так и не приняли и написали документ об отказе от магазина. виновата ли я в данной ситуации? пойдет ли закон мне навстречу? что мне могут сказать если я обращусь в рос. потреб надзор или отправлю обувь на экспертизу, (возможно там все же есть дефекты) так ли сложны эти процедуры?