От клеился хлястик на голенище сапог

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я купила сапоги фирмы alba почти за 13000 руб. при первой носки от клеился хлястик на голенище, но он там пришит. просто при носке теперь виден клей. я сразу же отнесла обувь в магазин и попросила вернуть деньги. они взяли заявление и отправили на экспертизу. через 10 дней позвонили и сказали что нашли пару обуви на которой вообще этот хлястик и не клеиться. и сказали чтобы я приехала и забрала свои сапоги. что это не брак. на самом деле колодка у обуви неудобная, внутри они ужасно красят чулок и ногу. они мне посоветовали обратился в независимую экспертизу, но предупредили что я ее не выиграю.