Возврат товара в магазин .

Добрый день! подскажите, пожалуйста, при сдаче в магазин обуви со дня покупки на 13 день, отказали в приёме обуви, ссылаясь на то что обувь ношеная. данным магазином была подведена экспертиза и признали обувь ношеной, я в свою очередь с экспертизой не согласна, т. к обувь мной не была ношена, хочу обратиться в другую экспертизу . вопрос таков, в течении какого времени я могу предоставить заключение мной проведённой экспертизой в магазин, если на момент обращения в экспертизу 14 дней прошло со дня покупки, когда я могу вернуть товар в магазин ?! заранее, спасибо, за ответ !