Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Интернет-магазин отказывается продавать товар по оформленному заказу.

Москва49 просмотров1 ответ

13.05.2020 зашёл на сайт и увидел привлекательную цену на товар (рядом горело сообщение, что товар в наличии), оформил заказ.
оплатить не смог, т. к. яндекс. касса отказывалась работать в тот вечер.

на почту получил подтверждение заказа.

14.05.2020 зашёл на сайт и в личном кабинете и не обнаружил заказа - его удалили. зашёл на сайт цену на данный товар уже поменяли, естественно в большую сторону.

написал в чат на сайт - игнорируют.
написал на почту указанную в письме с заказом - игнорируют.

15.05.2020 с электронки товарища на написал на электронный адрес указанный на сайте для заказов - ответитили, что товар есть в наличии.

пишу со своего ящика на этот же электронный ящик (с которого уже получил ответ на письмо товарища) и вкладываю вложением письмо с заказом - игнорируют.

все действия заскринены и сохранены.
магазин крупный по рф с множественными оффлайн магазинами.

могу ли я обязать продавца продать мне товар по цене указанной в оформленном заказе и каким образом это сделать?
куда жаловаться, если будут игнорировать.

Ответы сообщества 1

Ответить

Да некуда жаловаться, вы же не оплатили ничего, поэтому как бы и не считается

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить