Возврат денег за товар

Как я понимаю законодательство, в течение 14 дней ты можешь вернуть товар, как раз если он в рабочем состоянии и сохранена упаковка, но чем-то тебе не подошел или ты просто передумал...
а в случае брака, правило 14 дней вообще не при чем.
если товар нерабочий, то его должны взять на экспертизу, убедиться, что случай гарантийный и отдать в ремонт, а затем вернуть тебе отремонтированный. в случае, если товар ремонту не подлежит, то его либо меняют, либо возвращают деньги.

а в течение 14 дней вернуть деньги за сломанный товар могут только если такова политика магазина. например, в эльдорадо мне за нерабочий роутер не так давно деньги вернули сразу на кассе, но как мне кажется, законно могли и помурыжить с экспертизой