Покупатель требует вернуть деньги за товар с авито

Прошу дать совет по ситуации. купила в интернет-магазине замшевые кроссовки (за 5200), когда пришли, надела их один раз на улицу и оказалось, что не подходят, но не суть. не стала делать возврат и просто поставила на авито за полцены (за 2600). написала девушка из другого города и попросила отправить их почтой, я согласилась без опасок т. к. была уверена что с обувью всё в порядке и ранее отправляла вещи почтой. сегодня она забрала кроссовки с почты и спустя несколько часов пишет, что они в ужасном состоянии и повреждены (мол царапины на замше), хотя я была уверена, что на них нет никаких повреждений и изначально писала об этом. требует вернуть ей обратно 1000 рублей. я мягко говоря в шоке, думаю, что ей ответить. тем более деньги с продажи уже потрачены. предложила бы выслать мне их назад, но опасаюсь по ряду причин. так же уверена, что она напишет негативный отзыв и не знаю что делать дальше, как поступать. поддержка тут вряд ли поможет т. к. сделка проводилась не через авито доставку.