По закону ли данная ситуация.

Ситуация следующая. человек покупает товар суммой 1,500 рублей в магазине n. после оплаты товара наличными продавец требует паспорт, которого у человека не оказалось.
«в таком случае возвращайте деньги пойду за паспортом»
«не собираемся мы ничего возвращать»
кое как выбили этот несчастный товар на сумму 1,500 рублей.
и вопрос заключается в следующем. имеет ли право сотрудник не отдать товар после его оплаты без наличия паспорта. ведь паспорт не требовали до этого.

не моя ситуация просто интересно насколько это правомерно. и есть ли какие-то определенные законы по этому поводу.