Помогите в вопросе

Помогите в вопросе заказали услугу "балкон под ключ",но услуга выполняется не качественно и можно сказать что не выполняется рабочие работать не хотят то им некогда, то они устали, а в последний раз вообще оказалось что обшивку не ту привезли,сроки уже поджимают обещали сделать за 2 дня а тянется уже чуть ли не неделю,предприятие ип,в договоре прописано что по издержанию срока 0.1 % от уплаченной суммы в день, но не больше 10%,половины суммы уплачено,как поступать в этой ситуации грамотные юристы подскажите?!