Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей (внутри)

Москва194 просмотров1 ответ

Защита прав потребителей (внутри) купила 30.10.2011 зимние ботинки в юничеле. продавец в устной форме заявил гарантийный срок - 40 дней. на 43-й день у обоих ботинок частично отклеивается подошва. обидно то, что первый раз они были одеты в середине ноября, и в них не наматывали километры пешком, а ездили в авто (такая работа). экспертизу еще не делали (придется тащиться в другой город за этим). хочу попробовать обратиться с претензией к продавцу пока без заключения экспертизы, чтобы вернули деньги. нужна помощь специалиста в грамотном написании самой претензии. ссылки не давайте, я читала в инете и образцы претензий и сам закон - помогите сформулировать письмо по моему конкретному случаю, пожалуйста. буду очень благодарна.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

На обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства, приобретенную до наступления сезона, гарантийные сроки исчисляются с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Это поможет восстановить срок, осталось Вам найти когда у Вас сезон начинается. Ну а претензию в свободной форме: такого-то числа я приобрела у вас пару зимней обуви на которую установлен гарантийный срок 40 дней, истечение гарантийного срока в соответствии с "акт субъекта" начинается с такого-то числа. В этот период были обнаружены недостатки товара, а именно отклеилась подошва. Учитывая вышеизложенное, в соответствии с ГК РФ и Законе о защите прав потребителей, прошу: Устранить недостатки или заменить (в зависимости от того, что Вы хотите)

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить