Cкользкая подошва на зимних сапогах. Магазин не принял. Вернули без акта экспертизы и денег. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Обратитесь в местное общество по защите прав потребителей, думаю у них существует наработанная практика по схожим делам и, может быть, по данной фирме. Вообще подобные действия не законны, на данном этапе необходимо подтвердить факт совершения Вами действий и не совершения действий магазином. Что у Вас имеется: Акты приёма-сдачи что дали ДО и ПОСЛЕ? Напишите претензию и в ней так и укажите что, нарушая ЗоЗПП РФ Магазин не провёл экспертизу и не принял решения по результатам экспертизы, прошу срочной реакции в противном случае затею судебную тяжбу... В суде Вы должны доказать что, хотели не скользкую подошву!