Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Кто знает защиту прав потребителя помогите?

Москва · 17.02.2012 · 42 просмотров

Кто знает защиту прав потребителя помогите? Приобрела телефон не через пол года где то стал нереально глючить отключается регулярно самопроизвольно я обнаружила где то летом а пошла отдала в декабре -мне в принципе ничего было не надо кроме того что бы этот телефон работал только .отдала на ремонт который длился до 2 февраля..я радостная пошла за ним думавшая что все устранили и телефон работает нормально...я пришла и мне дали телефон и сказали недостатков не обнаружили забирайте ..я говорю это как это не обнаружено я наверное не просто так его сдала сюда ...они разводят руками хотите давайте возьмем на повторный осмотр опять т.е дней на 45 ..они это гласят что по закону они в праве взять на повторный осмотр ...телефон то я забрала а он отключается так же пуще прежнего...мне вот это зачем надо на повторную это же их проблемы что они не обнаружили...что мне можно предпринять?по какому такому закону они в праве взять его на повторный осмотр?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов17.02.2012

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Последний пункт вам подходит. вы не пользовались товаром более 30 дней...Сдайте еще раз, вот вам и несколько ремонтов, срок которых превысил 30 дней.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.