ЭП
Эдуард Викторович Пономарев18.08.2011
Можете для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого), который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта). В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению). если товар за это время подорожал, Согласно ст.24.п.4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст.14 п.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст.23.п.1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.
Телефон на гарантии, стал сам отключаться. Могу я требовать назад деньги без всяких гарантийных ремонтов?
Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?
Какие способы действий могут быть с моей стороны, если я сдавал телефон по гарантии в ремонт 2 раза, и поломка вновь телефон постоянно ломается, после 2 гарантийных ремонтов, снова отказал микрофон. посоветуйте как мне поступить, могу ли...
Можно ли вернуть деньги за телефон? Купила телефон в апреле, не прошло и года, как он начал "глючить"- начал периодически сам набирать символы, звонить кому-то, выдавать какую-то системную ошибку, а потом вообще перестал работать сенсорн...
Я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить я хотел его сдать по гарантий и з я купил телефон нокиа в оригинальном магазине нокиа, недели не прошло он начал глючить
Если гарантийных не заполнен, но на нем есть штамп продавца и кассовый чек, могу ли я вернуть деньги за слом. телефон?
!,5 месяца назад купила дорогой телефон, а сейчас он начал глючить. Могу его я его поменять на другой?
Могу ли попросить новый телефон? Дело в том , что я около 1 месяца взял в кредит Самсунг Галакси с 3 !( он на гарантии 2 года!) Вот сегодня у меня начал подлагивать сенсор он либо не реагирует либо с заторможками ! Могу ли я сказать , чт...
Можно ли сдать компьютер обратно в магазин после двух гарантийных ремонтов? Я купил компьютер 22 января сего года. Но уже два раза сдавал его в ремонт - первый раз у меня оказался неисправен жесткий диск, сейчас же неисправна то ли видео...
Можно ли отказаться от гарантийного ремонта сот.телефона и вернуть деньги? Купила телефон полгода назад, он начал зависать.Отдала в сервис.центр. Обновили ПО. Сейчас не работает одна из функций. Могу ли я отказаться от последующих ремонт...
Гарантия не телефон 1 год я отправил его в сервисный центр с поломкой, через месяц он приехал, выдали талон, там написано: гарантийные обязательства на проведённый ремонт, и на замену запчастей 3 месяца. 3 месяца прошли, а гарантия на те...
Гарантия. Сдал телефон в гарантийку, вопрос что мне должны были дать в доказательство того что я его сдал?
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Сколько длится гарантийный ремонт телефона? в заявлении на ремонт указано 35 дней, а консультант сказал что 45 а вот по поводу аналогичного товара мне сказали что не примут в ремонт телефон если я не подпишу отказ от подменного фонда
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии итак, по порядку: в магазине связной был куплен телефон 2 года назад, вместе с ним приобретена дополнительная гарантия на 2 года, уже после окончания основной...
Купила телефон в 1.02.15 модель сони иксперия с, через мес 2 обнаружила заводской брак, как то особо внимания не придала, камера меньше чем само гнездо под нее, затем телефон стал глючить очень сильно, сдать раньше не могла в сц, т. к. б...
Я купил телефон плохо держит зарядку хочу сдать по гарантии на проверку, могу ли я получить от того кто мне продал телефон взамен другой такой же на время ремонта моего текущего телефона? ?
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Здравствуйте.
30 декабря 2015 года сдали в ремонт (в не авторизованный центр) смартфон, для замены дисплея, дали гарантию 6 месяцев. в феврале-марте экран начал белить и появился смежный пиксель (и водостойкость телефона они не чинят). ...
Помогите в ситуации с дважды проведенным ремонтом телефона значит, 13 января сего года, я купил телефон fly iq441, он меня полностью устраивал до тех пор, пока не перестал подключаться к компьютеру по usb. сдал я его в ремонт по год...
В какой срок должен произвестись гарантийный ремонт телефона если в договоре он не указан? отдала сотовый телефон в ремонт. в договоре срок гарантийного ремонта не прописан и на период ремонта не предоставили телефон. в течении какого вр...
Гарантийный ремонт телефона 30 апреля 2013г. в ооо "евросеть-ритейл" мной был приобретен телефон lg - e615. телефон был изначально неисправен (отключался, когда ему захочется, пропадала связь). 31 мая 2013г. я отдала его на гарантийный р...
Я год назад купил телефон за 10000 тысяч.истёк срок заводской гарантии и телефон мой стал неисправно работать. я купил гарантию этого магазина на 2 года до поломки телефона.и сдал его на ремонт.прошло больше 2 месяцев я пришел и спросил ...
Про гарантию на телефон Мне подарили телефон, со всеми бумажками включая гарантийный талон с печатями продавца, но без чека. У телефона обнаружилось темное пятно на экране, скорее всего проблема в подсветке. Если я принесу телефон в мага...
Сдала телефон в ремонт по гарантии. после диагностик в 16! дней сказали что случай не гарантийный, сроки проведения гарант хотя сроки проведения гарантии от 2-х до 5-ти дней! как наказать непунктуальных работников сервиса?
Как заставить про-сервис сделать ремонт телефона бесплатно по гарантии? сдала туда телефон.а мне звонят и говорят он не подлежит гарантийному ремонту,якобы залила и ремонт обойдеться в 8500рэ.хотя телефон не заливала и от платного ремонт...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян( Спасибо все огромное!
Как заставить страховую и продавца совершить ремонт телефона,если утерян чек. в мае текущего года приобрела самсунг гелакси премьер, в магазине "связной". при покупке мне предложили доп.гарантию, на 10 месяцев, за 1500 т.р. продавец сказ...
Имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри) сломался микрофон на наушниках после полугода эксплуатации имею ли я право сдать их по гарантии я не слишком силен в технике, но скорее всего проблема где-то в проводе, т.к...