Купил планшет, в течении 14 дней обнаружил не исправности, что делать?

Москва31.03.201632 просмотров1 ответ

Купил планшет. в течении 14 дней обнаружил не исправности не всегда находит wi fi, временами сенсор сам по себе заходит, выходит открывает закрывает приложения, обратился в магазин в котором его купил, оттуда отправили в сервисный центр, сейчас сижу и думаю правильно ли я всё сделал? пришел домой почитал о правах, значит по сути я мог придти в магазин и потребовать что бы мне его на месте обменяли? (продавец сказал что мы не можем сейчас выявить дефекты нужно обратиться в сервисный центр, провести диагностику). и ещё могу ли я на данный момент забрать его из сервисного центра и обратиться в магазин на обмен товара? (прошел день как планшет отдал в сервисный центр)

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Владимирович БорзовУчастник сообщества

31.03.2016

Требовать обмена на месте можете, но магазин имеет право отказать так как вправе провести проверку качества или экспертизу. в сервис самостоятельно пошли зря, это должен делать магазин. в сервисе он будет лежать неизвестно сколько, единственный срок который соблюдает сервис, это 45 дней на ремонт. предъявить письменное требование о замене и возврате денег за некачественный телефон вы вправе в течении 15 дней с момента покупки, пока телефон в сервисе, этот срок истекает.