Вопрос по ЗПП. очень нужно!

Вопрос по ЗПП. очень нужно! Здравствуйте. Купили посудомойку месяц назад, но она не отмывает кастрюли вообще, тарелки тоже не всегда. При чем пробовали расставлять посуду по разному, меняли моющие средства, разные программы – результат всегда один. Скажите, достаточно ли этих претензий, чтобы магазин отправил машинку в сервис и возможно ли поменять ее на другую? P.S. в машинке заявлен класс мойки - А, посуду загружаем после еды. если недомытую посуду после мыться в ПМ помыть руками, то отмывается все великолепно и без всяких усилий. получается, что грязь она растворяет, но не смывает. а сегодня заметили, что на нижнем разбрызгивателе с одной стороны нет одного отверстия. не знаю имеет ли это какое то значение...