Есть вопрос

Статья 1064 гражданского кодекса рф "о примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети..." а именно — ее пункт, в котором написано: "лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине..." что это значит: если вы поскользнулись на влажном полу и задели стеллаж со спиртным — вашей вины тут нет, дело в некачественной работе уборщицы. если бутылка оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно упала пол, вы также не виновны. вы взяли банку огурцов с полки, а соседние обрушились — дело в работе магазинного мерчендайзера. товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках. гост 51773-2001 "розничная торговля. классификация предприятий". согласно этому госту, а также снипу 2.08.02-89 "общественные здания и сооружения...", расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра. причем чем магазин больше, тем шире должны быть проходы между полками: 1,4 м — при торговой площади до 100 м2 1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м2 2 м— при торговой площади св. 150 до 400 м2 2,5 м — при торговой площади св. 400 м2 что это значит : выставленная в центре прохода пирамида из бутылок : — делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение; — была плохо зафиксирована. 203 статья уголовного кодекса рф. если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать вас. его активные действия в ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего частного охранного предприятия. что это значит: по закону, ваш диалог с охранником может быть примерно такой: он: дорогой сэр/мадам! вы, кажется, что-то разбили? оплачивать собираетесь? ты: конечно, собираюсь! как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу! он: что ж, звучит разумно. всего вам хорошего, удачного дня. ты: до встречи, я вас люблю!.. применяй знания: если с вами случилось что-то подобное, заявляйте о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуйте жалобную книгу. подробно опишите случившееся, включая время, свидетелей и основных участников. также требуйте составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируйте все обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных покупателей и пр. скорее всего, конфликт закончится еще на этапе требования жалобной книги. если персонал не унимается, предложите магазину подать на вас в суд. волшебные слова, которые приводят в чувство работников торговли: — у вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке. — я пожалуюсь в роспотребнадзор. -у вас узкие проходы/коробки между стеллажами. -я напишу в государственный пожарный надзор.