С какого дня считается дата доставки, если в договоре написано доставка изделия в течении 14 рабочих дней с момента

С какого дня считается дата доставки, если в договоре написано доставка изделия в течении 14 рабочих дней с момента что означает фраза " продавец обязуется в соответствии с пунктом 1.1. договора осуществить доставку изделия по адресу указанному в п 1.1. договора в течении 14 рабочих дней с момента оплаты." договор заключен 03.04, а изделия привезли 23.04. по моим подсчётам просрочили на 1 день. я не считаю выходные и праздники. на мой взгляд, если договор заключен с 03, значит изделие должны привезти 20.04. * мама заказала пластиковые окна, но организация уже довела до ручки... ей вообще до подписания договора говорили все будет сделано в течении 14 рабочих дней, а в результате оказалось что это только доставка, установка еще 5 рабочих... а теперь еще 3 день завтраками кормят. не могут приехать и установить. обидно, хочется поистереть и довести сотрудников до такого-же состояния. не даём о себе забыть третий день, сегодня нам три раза отвечали, что мастер к вам едет, а на четвертый с улыбкой ответили, что к сожалению сегодня он не может, поэтому завтра поставит. к сожалению, мама с мастером сегодня тоже разговаривала по телефону, был жив и здоров, поэтому теория "о запое и золотых руках" не верна. (мы живем в другом городе, к нам ехать час, видимо лень и другие заказы..)