Принудительное взыскание задолженности avon (нужна консультация)

Принудительное взыскание задолженности avon (нужна консультация) в марте месяце я сделала заказ, и, по стечению обстоятельств затянула с оплатой. оплатила часть долга, а сегодня пришло письмо, в котором указана остаточная сумма долга, пени и комиссия банка (какого - не указано, я всегда плачу через qiwi-терминал). итого к оплате 500 руб. далее указано, что "настоящим доводим до вашего сведения, что компания начала в отношении вас предусмотренную законодательством процедуру принудительного взыскания задолженности." вопрос - они что, из-за 500 руб судебный иск затеяли? или как это у них происходит? еще пишут, что я проигнорировала повторное напоминание об оплате (хотя я и первичного-то не получала...) не считаю, что я его проигнорировала, поскольку часть суммы была выплачена.