Защита прав потребителейНужна консультация!
Москва · 09.01.2012 · 62 просмотров
Нужна консультация! я купила 6 дней назад айфон 3gs он очень быстро разряжается! могу ли я вернуть деньги или обменять его? коробка всё в полном комплекте на нём нет царапин, наклеена плёнка только не заводская а защитная зеркальная просто с заводской невозможно пользоваться телефоном. нет без вай фай и чего либо. брала в медиа март. я имею ввиду не пользуюсь вай фай. знаете работая в евросети знаю по крайней мере что в течении 14 дней можно вернуть в магазин если он надлежащего вида.
ЮН
Юрий Игоревич Назаров09.01.2012
При чем тут пломбы и упаковка? Нельзя телефон вернуть обратно в этот же день сразу после покупки даже!( по ст25 зопп http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/to... прочтите п.11 ), его можно только вернуть обратно и забрать деньги в первые 15 дней если имеется заводской недостаток(по ст18). После 15 дней идет только ремонт до появления понятия "существенный недостаток". Если телефон сдается из за ненадлежащего качества обратно на возврат денег то упаковку покупатель может и не сдавать(пример холодильника или тв где упаковка товара выкидывается сразу), но разумеется от телефона все ее сохраняют. То что быстро разряжается аккумулятор может быть вовсе не недостатком а особенностью этой модели, слабым сигналом связи, частым посещением интернета, игры и прочее. Шансов вернуть вернуть и забрать деньги практически нет. (товар не сдается на проведение экспертизы продавцу, товар на гарантии возвращается продавцу только с письменной претензией - ремонт, обмен на аналогичный или расторжение дкп с возвратом денег- продавец проводит по своему усмотрению проверку качества товара в сц или не проводит если ему и так все понятно и в случае отказа удовлетворить требование покупателя в виду основания что покупатель сам виноват в причине возникновения недостатка, вот тогда делается экспертиза или продавцом, или покупателем и кто неправ тот и будет платить стоимость проведения экспертизы)
Какой самый хороший и дешевый телефон андроид с вай фай
Нужна ли лицензия на использование вай фай. Хочу раздавать сеть где то на сто пк.
Можно ли сдать в ломбард вай-фай- б/у? В плане продать вообще,в комиссион.магазин
Можно ли сдать в ломбард вай-фай- б/у? В плане продать вообще,в комиссион.магазин
Я купил вай фай адаптер который по характеристикам должен был ловить сигнал на 300 метров а на практике нет и ста метров могу ли я его вернуть обратно и имеют ли права мне отказать в возврате товара
Вопрос в нутри Купил сегодня вай-фай в магазине DNS пришел домой он у меня не обозначается и я разочаровался в нём и хочу вернуть деньги могу ли я обменять его и какая это статья
Юристы, помогите!в какой форме пишется заявление на проверку качества (экспертизу) некачественного товара? недостатки: 1) при подключенной симке телефон выдает сообщение: вставьте сим-карту 2) аккумулятор разряжается в течение 24 часов в...
Вопрос внутри я купил вай фай адаптер который по характеристикам должен был ловить сигнал на 300 метров а на практике нет и ста метров добавлено 2 минуты назад могу ли я его вернуть обратно и имеют ли права мне отказать в возврате товар...
Подскажите пожалуйста как написать жалобу в жэк о скачке электричества в доме час назад изза скачка электричества сгорела вай-фай роутер и микроволновка.незнаю что делать и куда обращаться
Подскажите пожалуйста как написать жалобу в ЖЭК о скачке электричества Час назад изза скачка электричества сгорела вай-фай роутер и микроволновка.незнаю что делать и куда обращаться
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком? по вопросу возврата мобильного телефона. является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
31 декабря купили в днс планшетный пк.поменяли заводскую защитную пленку на новую. через 12 дней "потек" пиксель. обменяли без проблем, но нам пришлось заново менять заводскую пленку на свою вновь купленую. через два дня после обмена, об...
В сети магазинов билайн я купил за 1700р услугу по наклейке защитной плёнки, спустя день я заметил что плёнка меньшего размера чем размер экрана и впринципе не симметричен также есть заусенцы в районе камеры, можно ли заставить их перекл...
Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ отказывается принимать его назад , ссылаясь на то что товарный вид утерян правомерно ли это? чушка про характеристик...
В магазине все проверила, все устроило, домой пришла, чуть покопавшись в планшете начали болеть глаза. на планшете сильно мерцает экран. так как в торговом центре освещение достаточно хорошее, меня все устроило, дома освещение хуже, види...
Вчера купила оргстекло большого размера, оно было в защитной пленке, мне его погрузили, дома обнаружила, что... ...и пленка и стекло с одной стороны повреждены....но после того,как мужики погрузили мне его, я расписалась в получении, и в...
В магазине криво наклеили защитное стекло не телефон. спустя 2 недели заметила не фронтальной камере, по окружности розовые блики . и визуально криво. вопрос, прошло 2 недели с покупки телефона и наклейки стекла. по идеи это воина продав...
Хочу заказать смартфон на официальном сайте https://www.mi.com/ru/index.html, однако я беспокоюсь о возможности возврата товара, если он мне не подойдет. попадает ли под под какой-нибудь пункт снятие заводских защитных пленок с краткими ...
Дали подменный телефон, а я поцарапала на нем защитную пленку.будут ли проблемы при возврате?ведь это естест.износ..
Можно ли сдать телефон обратно в магазин (14 дней еще не прошло), если сняты защитные пленки? Телефон кнопочный
Могут ли отказать в возврате смартфона, если на него в магазине наклеили стекло. но он в идеальном состоянии?
с момента покупки прошло 2 дня, телефон не использовался как и коробка от смартфона и её содержимое.
(причина возврата - не пон...
Пленка плохо легла на дисплей
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон в салоне евросеть был приобретен сотовый телефон, защитная пленка на телефон и услуга наклеивания этой пленки. упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не д...
Здравствуйте! купила телефон в мтс, через 2 дня решила вернуть, т. к. не устроил совсем, по качеству претензий не было. на горячей линии сказали, что все решится в течение 2 часов, по факту принесла обратно в салон, мне сказали не менее ...
В общем купил себе samsung galaxy s5 месяца 3 назат, мне сразу наклеили защитную пленку. в итоге на днях снял пленку а на стекле какие-то странные блики (как будто облезло защитное напыление) и вокруг кнопки со внутренней стороны начала ...
Сегодня отнёс свой айфон, чтобы банально поменять защитную плёнку на экран. сотрудник почему то взял фен горячий и начал проводить по экрану моего телефона. в итоге на экране появились повреждения, размывы. сотрудник сказал что он не при...
Мой отец покупал телефон в магазине новый. сразу же попросил сотрудника наклеить защитное стекло. 800 стекло + 600 работа. по приходу домой оказалась, что на стекле огромный масляный развод, который не возможно вытереть, а так же сенсор ...
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную пленку(могу ли я его вернуть так?и что сказать,почему возвращаю?