Хочу вернуть товар и забрать свои деньги...

Москва29.07.201274 просмотров1 ответ

Хочу вернуть товар и забрать свои деньги... Здравствуйте.Подскажите ,как разобраться в моей ситуации.Три дня назад мне пришли заказанные часы (механические),заказывал в интернет-магазине,который находиться в другом городе.Сегодня эти часы благополучно перестали идти). Я позвонил в интернет -магазин и выдвинул своё требование о возврате денег ,на что мне ответили" присылайте часы ,мы проведём экспертизу и будем думать ,как быть дальше " .Как мне не быть обманутым в данной ситуации и вернуть деньги ,ведь отправив часы "на деревню дедушке ",у меня не останется ни часов ,ни денег. Адрес интернет -магазин указал в виде "а/я" до востребования.Заранее благодарен за ответы.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

29.07.2012

Это дистанционный способ продажи - следовательно отказ от товара возможен в семидневный срок, а уж если вы не расписались в информационном листе и\или товарном чеке о сроке возврата товара - срок возврата товара три месяца (если не ошибаюсь). 1) претензию с требованием расторжения договора, 2)если не удовлетворят - в роспотребнадзор обращайтесь это нарушение ст. 14.15 КоАП РФ