Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?

Москва · 08.05.2011 · 680 просмотров

Хочу вернуть часы наручные новые в магазин,гарантия есть ,чека нет.Вчера покупали.Вернут ли деньги без чека?

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров08.05.2011

Ст.25 дает потребителю право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. По определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на строго определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег. В обратной последовательности первоначальное требование о возврате денег неправомерно, продавец не обязан его удовлетворять. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. При этом следует учитывать, что не все товары подлежат обмену или возврату, а только те, которых нет в соответствующем перечне. Если у вас механические часы, то вы вправе требовать обмена при соблюдении всех условий ст.25 ЗоЗПП. Если же у вас часы электронно-механические или электронные с установленным гарантийным сроком, то такие часы в вышеупомянутом перечне и обмену не подлежат (разве что, по доброй воле продавца). ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...электробытовые машины и приборы;...) ОКП 42 8600 1 часы бытового назначения электронно - механические и электронные 42 8610 6 часы наручные электронно - механические 42 8620 0 часы наручные электронные

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.