ЮН
Юрий Игоревич Назаров08.05.2011
Ст.25 дает потребителю право ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества на аналогичный в теч. 14 дней, не считая дня покупки. По определенным причинам (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) и на строго определенных условиях (товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки). ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ у продавца аналогичного на обмен товара на день обращения с таким требованием, у потребителя возникает право требовать возврата денег. В обратной последовательности первоначальное требование о возврате денег неправомерно, продавец не обязан его удовлетворять. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. При этом следует учитывать, что не все товары подлежат обмену или возврату, а только те, которых нет в соответствующем перечне. Если у вас механические часы, то вы вправе требовать обмена при соблюдении всех условий ст.25 ЗоЗПП. Если же у вас часы электронно-механические или электронные с установленным гарантийным сроком, то такие часы в вышеупомянутом перечне и обмену не подлежат (разве что, по доброй воле продавца). ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...электробытовые машины и приборы;...) ОКП 42 8600 1 часы бытового назначения электронно - механические и электронные 42 8610 6 часы наручные электронно - механические 42 8620 0 часы наручные электронные
Я купила наручные часы, они не идут, можно ли их вернуть в магазин, не меняя на другие, а что бы вернули деньги и подскажите пожалуйста какая это статья
Подарили наручные часы неделю назад,дорогие,на них гарантия год и есть чек. Возможно ли их поменять на другие в магазине
Сколько гарантия по законодательству на наручные часы?
Можно ли передать наручные часы осужденному в исправит.колонию строго режима
Смогу ли я вернуть неношенную обувь в магазин без чека?
Помогите! Срочно нужен совет грамотного юриста! Ситуация такая. 3 года назад купила наручные часы Восток. И каждый год они ломаются! Первую поломку устранили посредством ремонта, второй раз часы заменили на новые. И вот они сломались опя...
Можно ли оформить возврат товара в магазин без чека?
Можно ли вернуть(не обменять) обувь без чека и этикетки? два дня назад купила обувь(кеды), которые разонравились(перестал нравиться фасон обуви). есть ли возможность сдать их в магазин и вернуть свои деньги, если этикетки и чека нет? сви...
Как вернуть прокисшее вино в магазин без чека? После вскрытия вина обнаружилось, что оно прокисло... Как поступить и стоит ли?
Порвалась обувь, купленная 2 дня назад. чека не дали. но сказали что гарантия месяц. как вернуть деньги? ведь чека нет. и покупала я сама. один нюанс - я зацепилась. есть ли вероятность вернуть деньги и что для этого надо? спасибо за ком...
Какую сумму вернут по гарантии если цена изменилась? купила часы в '11 году, сломались недавно, но гарантия 2 года, естественно цена на них не упала а наоборот, какую сумму мне должен выплатить магазин, по чеку или по факту стоимости? же...
Вернут ли деньги, если я вчера купил вещь(пальто)в магазине, а оно мне не понравилось?
14.03.2018г. были купленны наушники apple beats x у ип на горбушке (москва). 01.02.2019г. перестали включаться. позвонил в сервисную поддержку apple, сказали, что нужно нести в сервисный центр. в сервисном центре не захотели принимать, т...
Покупала в магазине, расчиталась деньги оплатила, чек и договор мне выдали. в магазине установлена камера, мне позвонили и сказали что вы не отдавали деньги. а кассир вам ошибочно без денег дала чек. и у них есть доказательство якобы вид...
Не выдали чек в продуктовом магазине. на сколько это законно? пояснение внутри продавец сказала, что может дать чек только на пиво, а на продукты после 10 вечера чек не выдается. на сколько это законно?
Купила хлебопечь, а в рецептуре сплошь ошибки орфограф., могу ее снести обратно? 10дней не прошло и гарант чека нет. прим обязаны принять? она мне не понравилась, да и на быстром режиме в 2 часа не допекает, хлеб сырой.... как же скажите...
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Можно ли вернуть товар если купили вчера, есть чек, о без указания причины?
Произошло падение ящиков кухонного гарнитура.он на гарантии.мебель собирали сотрудники магазина.куда обратиться?
Как получить кассовый чек в интернет - магазине.
На сайте налоговой в выписке https://egrul.nalog.ru/index.html нет адреса ип
в претензии тогда указать адрес который указан в чеке (это адрес магазина)
Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали что т Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали ч...
Купил телефон в МТС, в период гарантии сломался. Сдал в магазин, спустя 20 дней не могут дать ответ. Вернут ли деньги?
Сломался мобильный телефон, по гарантии отнёс в магазин где покупал. В магазине сказали, что не возьмут, так как нет
Что делать если перфератор makita в гарантий чек есть, но гарантийного талона нет а покупали в другом городе....очень далеком. как я могу отремонтировать?
В случае поломки куда везти товар на гарантию? в асц или магазин? просто на сайте днс магазина написано следующее - в случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. если в вашем городе нет сервисного цен...
Обратился покупатель с претензией в письменном виде,он 50 дней назад сдал фен в гарант.мастерскую.А претензия магазину. Ни неисправного фена,ни документов нет,только претензионное письмо магазину. Что делать мне продавцу,в данной ситуации?
Купил стиральную машинку, прошло 2 месяца, она сломалась, на гарантии. вопрос: а до магазина они должны увезти ее? По закону. из моего дома до магазина или до сервисного центра кто ее должен вести и за чьи деньги?
Добрый день, плохо стал работать ipad 3, находится на гарантии, отнесла его в магазин. как вернуть деньги? не хочется ремонтированный пк, как можно его обменять на новый , либо вернуть деньги? заранее спасибо
Сломался газовый счётчик ( на гарантии) , завтра поеду в магазин.какие мои права? подскажите пожалуйста какие "подводные камни" меня ожидают, мои права. в праве ли они отдать на несколько дней на экспертизу и как забрать с них деньги, т....